# Vianmääritys

Vinkkejä vianmääritykseen

Ongelmat eivät ole koskaan mukavia. Näillä perusohjeilla voit ratkaista Lightyear-sovelluksen teknisiä ongelmia. Kokeile niitä yksi kerrallaan:

- Tarkista App Storesta (Apple) tai Google Play -kaupasta (Android), että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.

- Käynnistä laitteesi uudelleen ja varmista, että käytössäsi on käyttöjärjestelmän uusin versio

- Poista Lightyear-sovellus ja asenna se uudelleen App Store -sovelluskaupasta (Apple) tai Google Play -sovelluskaupasta (Android)

Jos ongelma jatkuu näiden ohjeiden jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeemme alta. Liitä mahdollisuuksien mukaan kuvakaappauksia tai näyttötallenteita, jotka auttavat ongelman selvittämisessä ja ratkaisemisessa.

---

Canonical: https://lightyear.com/fi-fi/help/managing-my-lightyear-account/troubleshooting