# Tout sur les dépôts
Comment fonctionne l'envoi de fonds et combien de temps cela prend
_**Remarque : nous remplaçons LHV par Citi comme partenaire de paiement pour l’EUR et la GBP.** Une fois ce changement en place, vos coordonnées de dépôt en EUR auront un IBAN allemand (DE), tandis que celles en GBP auront un nouveau sort code local et un nouveau numéro de compte. Une référence de paiement sera requise pour les deux devises, et le nom du bénéficiaire sera Lightyear Europe AS. Consultez les détails du compte pour savoir quand les nouvelles coordonnées seront prêtes. Nous vous enverrons aussi un e-mail une fois le changement terminé. Ce changement n’entraîne aucuns frais de dépôt._
_Ce changement ne modifie pas la manière dont votre argent est détenu : vos fonds sont toujours envoyés et détenus sur un compte ségrégué destiné à protéger les fonds des clients, comme avant, mais auprès d’une nouvelle banque. Pour en savoir plus, consultez [Comment fonctionne votre compte multi-devises ?](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/how-does-your-multi-currency-account-work) et [Comment vos actifs sont-ils protégés ?](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/how-are-my-assets-protected)._
Tous nos utilisateurs ont accès à un compte multi-devises et peuvent déposer des fonds dans différentes devises (EUR, GBP et USD) depuis des cartes et des comptes bancaires à leur nom.
## Comment déposer des fonds sur mon solde Lightyear ?
1. Sélectionnez Dépôt dans votre portefeuille
2. Choisissez la devise
3. Sélectionnez le mode de paiement
### Paiement par carte
Nous acceptons uniquement les cartes de débit à votre nom Pour en savoir plus sur les frais associés et les cartes acceptées, consultez notre article [Payer par carte](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/paying-by-card).
### Virement bancaire
Après avoir sélectionné la devise à déposer, vous trouverez, sous le moyen de paiement « Virement bancaire », les détails du compte nécessaires pour effectuer un virement bancaire classique. Voici les instructions exactes dont vous aurez besoin pour lancer le transfert depuis votre banque.
**Comment utiliser les détails du compte ?**
- Tous les détails du compte servent uniquement à déposer la devise correspondante et varient selon la devise (par exemple, les détails du compte Lightyear en EUR ne peuvent accepter que des dépôts en EUR). Assurez-vous de bien vérifier que vous envoyez les fonds dans la bonne devise en utilisant les bons détails du compte Lightyear. Sinon, les dépôts peuvent être rejetés ou entraîner des frais supplémentaires, dont Lightyear ne peut être responsable.
- Vérifiez que vous utilisez les coordonnées exactes affichées dans l’application et ajoutez la référence de paiement à chaque transfert. L’absence de référence ou une référence incorrecte est la cause la plus fréquente des dépôts retardés ou retournés.
## Délai et coût des dépôts ?
Le délai d’arrivée de vos fonds chez Lightyear dépend de plusieurs facteurs, comme le moment du dépôt (week-ends, jours fériés, heures ouvrées, etc.), le montant et la devise envoyés, ainsi que les procédures des banques. Ces facteurs pouvant varier, le délai d’un précédent transfert n’est pas représentatif des futurs délais de traitement.
Devise
Mode de paiement
Délai estimé
Frais de réception
EUR
Virement bancaire instantané (SEPA)
En quelques minutes
Gratuit
Virement bancaire standard (SEPA)
0–2 jours ouvrables
Gratuit
Carte de débit, Apple Pay, Google Pay
Instantané
0,6 %
SWIFT
Non pris en charge
GBP
FPS
En quelques minutes
Gratuit
CHAPS
1 jour ouvrable
Gratuit
Carte de débit, Apple Pay, Google Pay
Instantané
0,6 %
BACS
3 jours ouvrables
Gratuit
SWIFT
3–5 jours ouvrables
Gratuit\*
USD
ACH (le plus courant)
1–2 jours ouvrables
Gratuit
FedWire
1 jour ouvrable
6,11 $
SWIFT
3–5 jours ouvrables
6,11 $\*
HUF
Virements bancaires en Hongrie
1 jour ouvrable
Gratuit
Virements bancaires hors de Hongrie
Non pris en charge
\*_Des frais supplémentaires peuvent être appliqués par les institutions financières d'envoi et intermédiaires. Il est toujours préférable de vérifier directement avec eux avant d'envoyer si vous avez des doutes. En savoir plus sur les transferts SWIFT [ici](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/swift-payments)._
## Mon dépôt n'est pas arrivé
Si le délai indiqué dans le tableau ci-dessus est dépassé, vérifiez que les fonds ont bien quitté votre solde et qu’ils ne vous ont pas été retournés. Si c’est confirmé, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance en bas de cet article. Joignez un justificatif de paiement incluant toutes les informations nécessaires :
- Votre nom complet
- Vos coordonnées bancaires
- Les coordonnées de la banque réceptrice
- La date et l'heure du paiement
- Le montant envoyé
- La devise
Si les informations ne sont pas toutes regroupées, vous pouvez envoyer deux documents. Les deux doivent afficher les mêmes coordonnées bancaires pour garantir qu'il s'agit du même compte. Sachez que nous pourrions vous demander des informations et documents supplémentaires pour mieux vous aider.
## Une autre personne peut-elle m'envoyer de l'argent ?
Non, vous ne pouvez déposer que depuis un compte à votre nom. Si vous avez un compte professionnel Lightyear, les fonds doivent provenir d’un compte au nom de votre entreprise. Lightyear renvoie les fonds provenant d'un compte tiers.
## Puis-je effectuer un dépôt depuis un compte joint ?
Oui, vous pouvez envoyer des fonds depuis un compte bancaire dont vous êtes cotitulaire. Si vous disposez uniquement d’un pouvoir de représentation ou d’une carte bancaire, cela ne suffira malheureusement pas pour accepter les fonds.
## Pourquoi mon dépôt est-il impossible ?
Vous devriez pouvoir déposer des fonds en sélectionnant le bouton « Déposer », à condition de les envoyer depuis une carte ou un compte bancaire à votre nom. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si vous avez des demandes d’informations en attente. Elles s’affichent dans l’onglet Portefeuille ou sont envoyées à votre adresse e-mail vérifiée. Si aucune demande n’apparaît et que vous ne pouvez toujours pas effectuer de dépôt, contactez-nous en bas de cet article.
Voir aussi :
- [Comment déposer des USD ?](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/how-can-i-deposit-usd)
- [Mon dépôt n'est pas arrivé](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/my-deposit-hasn-t-arrived)
- [Tout savoir sur les retraits](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/withdrawals)
---
Canonical: https://lightyear.com/fr-fr/help/deposits-conversions-and-withdrawals/depositing