Help centre / A Lightyear-számlám kezelése / 

Az adathalászat és egyéb internetes csalások elkerülése

Mik ezek?

Az adathalászat olyan online támadás, amelynek során a támadók megpróbálnak hozzáférni a személyes adataidhoz vagy a pénzedhez. Gyakori célpontok a bejelentkezési vagy hitelkártyaadatok, de a csalók sokféle lehetőséget megpróbálnak kihasználni.
A támadáshoz legtöbbször hamis e-maileket vagy weboldalakat használnak, amelyeket megpróbálnak az eredetihez hasonlóvá tenni.

Hogyan lehet kiszúrni az adathalász támadásokat?

Az adathalász e-mailek általában úgy néznek ki, mintha megbízható forrásból, például egy banktól, internetszolgáltatótól vagy hitelkártya-vállalattól érkeztek volna. Mindig ellenőrizd, hogy az interakcióban érintett teljes e-mail-cím vagy weboldalhoz tartozó URL megbízható-e. Ennek megerősítéséhez használj külső forrásokat.
Például előfordulhat, hogy a Barclays ügyfele kap egy e-mailt, amely átirányítja a felhasználót a bank weboldalára. Ilyenkor ellenőrizni kell az e-mail küldőjének tartományát és az URL-t, ahova a felhasználót át akarják irányítani:
Eleinte a két weboldal azonosnak tűnhet, de a hamis címről indított támadás során begyűjthetik a bejelentkezési adataidat.
Ha bizonytalan vagy, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az adott vállalattal egy másik elérhetőségükön, és győződj meg róla, hogy az általad kapott üzenet valódi-e. Kétség esetén a legjobb, ha nem válaszolsz semmilyen kérdésre, nem kattintasz rá semmilyen hivatkozásra, és nem töltesz le semmilyen fájlt.
Az ilyen támadások árulkodó jelei:
  • Ismeretlen vagy ritkán jelentkező feladó
  • Rossz helyesírás, illetve furcsa nyelvtani szerkezetek
  • Felhasználónevek, jelszavak vagy számlaszámok kérése
  • Valami látszólag értékes, például egy díj vagy kedvezmény felajánlása

Az adataid ellenőrzése a Lightyearnél

Szabályozott pénzügyi intézményként néha kapcsolatba kell lépnünk veled, ha valami szokatlant észlelünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a fiókod biztonságban van-e.
Fontos kiemelni, hogy soha
  • nem kérünk tőled bejelentkezési adatokat, egyszer használatos, SMS-ben küldött hitelesítő kódokat, illetve bank- vagy hitelkártyaadatokat.
  • nem adunk be megbízást a nevedben telefonon keresztül – ezt kizárólag te teheted meg a felületünkön
Úgy győződhetsz meg róla, hogy a Lightyear egyik munkatársával és nem egy csalóval kommunikálsz-e, hogy ellenőrzöd az általad kapott e-mail azonosítóját, vagy kérsz egy megerősítő üzenetet arra a készülékre, amelyre telepítetted a Lightyeart. A tartománynevünk lightyear.com, az ügyfélszolgálati e-mail-címünk pedig support@lightyear.com. Bizonyos esetekben a support@email.lightyear.com e-mail-címről is kereshetünk.

A gyanús tevékenységek bejelentése

Amennyiben azt tapasztalod, hogy valaki e-mailben, egy weboldalon keresztül vagy telefonon a Lightyear képviselőjének adja ki magát, vagy kétségeid vannak a Lightyear-fiókod biztonságát illetően, haladéktalanul értesítsd ügyfélszolgálati csapatunkat.
Did this answer your question?
Nem találod, amit keresel? Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

support@lightyear.com