# Trikčių šalinimas

Trikčių šalinimo patarimai

Susidurti su problemomis niekada nesmagu. Jei Lightyear programėlėje kilo techninė problema, išbandykite šiuos paprastus veiksmus po vieną:

- Įsitikinkite, kad naudojate naujausią programėlės versiją iš App Store (Apple) arba Google Play (Android)

- Iš naujo paleiskite įrenginį ir įsitikinkite, kad naudojate naujausią operacinės sistemos versiją

- Pašalinkite Lightyear programėlę ir iš naujo įdiekite ją iš App Store („Apple“) arba Google Play („Android“)

Jei atlikote šiuos veiksmus, bet vis dar kyla problemų, susisiekite su mūsų pagalbos komanda toliau. Jei įmanoma, pridėkite ekrano nuotraukų ar ekrano įrašų, kurie padėtų ištirti ir išspręsti problemą.

---

Canonical: https://lightyear.com/lt-lt/help/managing-my-lightyear-account/troubleshooting