# Identitātes un adreses pārbaude

Kādi dokumenti ir nepieciešami

Kā regulētai finanšu iestādei mums ir jāpārbauda klientu informācija, lai platforma būtu droša. Tas nozīmē, ka varam lūgt Jums apstiprināt identitāti vai adresi. Pārbaudes parasti tiek pabeigtas dažu minūšu laikā, taču dažos gadījumos tas var aizņemt pāris darba dienu.

## Identitātes pārbaude

Ja mums vajadzēs pārbaudīt Jūsu identitāti, lietotnē nosūtīsim pieprasījumu, lai varat droši pabeigt pārbaudi. Pieņemam šādus personu apliecinošus dokumentus ar fotoattēlu:

- Pase
- Personas apliecība
- Vadītāja apliecība
- Uzturēšanās atļauja

Dokumentā jābūt fotoattēlam, un mēs nepieņemam kopijas vai pārfotografētus fotoattēlus. Personas apliecībām, vadītāja apliecībām un uzturēšanās atļaujām mums vajadzīgas abas puses.

### Kā augšupielādēt personu apliecinošu dokumentu

Augšupielādes saite ir personīgā konta cilnē „Portfelis”. Mobilajā lietotnē tā redzama zem galvenā grafika, bet tīmeklī augšējā labajā stūrī virs naudas saldo **Nesūtiet personu apliecinoša dokumenta fotoattēlus pa e-pastu, jo šādi tos nevarēsim pieņemt.**

## Adreses pārbaude

Ja lūdzam apstiprināt Jūsu adresi, dokumentā jābūt norādītam Jūsu vārdam, uzvārdam un adresei. Ja tas ir rēķins, izraksts vai īres līgums, tam jābūt izdotam pēdējo 6 mēnešu laikā. Kā adreses apliecinājumu pieņemam:

- Komunālo pakalpojumu rēķins (par elektrību, ūdeni, gāzi, tālruni vai internetu)
- Bankas vai kredītkartes konta izraksts
- Uzturēšanās atļauja, ja tajā ir norādīta Jūsu adrese
- Parakstīts īres līgums
- Valsts vai pašvaldības iestādes izdots dokuments (piemēram, pašvaldības rēķins, sociālās apdrošināšanas pārskats vai pašvaldības reģistra izraksts)

Svarīgi ņemt vērā:

- Ja jau iesniedzāt uzturēšanās atļauju identitātes pārbaudei, mēs to nevaram vēlreiz pieņemt kā adreses apliecinājumu, tāpēc būs jāiesniedz cits dokuments
- Pieņemam tikai oriģinālus dokumentus. Nevaram pieņemt fotoattēlu vai ekrānu fotogrāfijas, kā arī dokumentu ekrānuzņēmumus.

### Kā augšupielādēt adresi apliecinošu dokumentu

**Mobilajā lietotnē:** dodieties uz profilu augšējā kreisajā stūrī → trīs punkti blakus personīgajam kontam → Dokumenti → Augšupielādēt dokumentus → Adreses apliecinājums

**Tīmeklī:** dodieties uz profilu augšējā labajā stūrī → Iestatījumi → Dokumenti → Adreses apliecinājums

<br />
**Ja Jums kontā jāmaina personas dati, skatiet [Vēlos mainīt savus datus](/help/managing-my-lightyear-account/i-want-to-update-my-details).**

---

Canonical: https://lightyear.com/lv-lv/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address