# Mijn identiteit en adres verifiëren

Welke documenten heb je nodig

Als gereguleerde financiële instelling zijn we verplicht de gegevens van onze klanten te verifiëren om het platform veilig en betrouwbaar te houden. Dit betekent dat we je kunnen vragen om je identiteit of adres te verifiëren. Verificaties worden meestal binnen een paar minuten afgerond, maar in sommige gevallen kan het een paar werkdagen duren.

## Mijn identiteit verifiëren

Als we je identiteit moeten verifiëren, sturen we je een verzoek via de app om dit veilig te voltooien. We accepteren de volgende identiteitsdocumenten met foto:

- Paspoort
- Nationale id-kaart
- Rijbewijs
- Verblijfsvergunning

Je document moet een foto bevatten en we accepteren geen kopieën of foto’s van foto’s. Voor nationale identiteitskaarten, rijbewijzen en verblijfsvergunningen hebben we beide zijden nodig.

### Zo upload je het id-document

De uploadlink staat in het tabblad Portefeuille van je persoonlijke rekening. In de mobiele app verschijnt deze onder de hoofdgrafiek en op het web rechtsboven boven je cashsaldo. **Stuur ons je identiteitsdocument niet per e-mail, want we kunnen het op die manier niet accepteren.**

## Mijn adres verifiëren

Als we je vragen om je adres te verifiëren, moet je document je volledige naam en adres tonen. Als het om een factuur, overzicht of huurovereenkomst gaat, mag het document niet ouder zijn dan 6 maanden. We accepteren de volgende documenten als adresbewijs:

- Nutsrekening (elektriciteit, water, gas, telefoon of internet)
- Bankafschrift of creditcardafschrift
- Verblijfsvergunning, als je adres daarop staat
- Ondertekende huurovereenkomst
- Document afgegeven door een overheidsinstantie (bijv. gemeentelijke rekening, socialeverzekeringsoverzicht of uittreksel uit het lokale bevolkingsregister)

Een paar dingen om te weten:

- Als je je verblijfsvergunning al hebt ingediend om je identiteit te verifiëren, kunnen we deze niet opnieuw accepteren als adresbewijs. Je moet dus een ander document aanleveren
- We accepteren alleen originele documenten. Foto’s van foto’s of schermen, of screenshots van documenten, kunnen niet worden geaccepteerd.

### Zo upload je het adresdocument

**In de mobiele app:** ga naar je profiel in de linkerbovenhoek → de drie puntjes naast je persoonlijke rekening → Documenten → Documenten uploaden → Adresbewijs

**Op het web:** ga naar je profiel in de rechterbovenhoek → Instellingen → Documenten → Adresbewijs

<br />
**Als je persoonsgegevens op je rekening moet wijzigen, bekijk dan [Ik wil mijn gegevens wijzigen](/help/managing-my-lightyear-account/i-want-to-update-my-details).**

---

Canonical: https://lightyear.com/nl-nl/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address