# Como posso encerrar a minha conta pessoal? Desativação da conta, encerrar Para encerrar a sua conta, certifique-se de que o saldo é zero, ou seja, que não tem dinheiro nem instrumentos financeiros e que não existem ordens pendentes. Uma conta só podem ser encerrada assim que todos os fundos e posições tiverem sido totalmente transferidos para a sua conta bancária pessoal. Tenha em conta que não vai poder abrir uma conta nova mais tarde. Se quiser regressar, reativamos a sua última conta. ## Como fecho as minhas posições e levanto os meus fundos? - Para fechar todas as posições na aplicação, toque em "Vender", escolha o formato de venda "Número de ações" e toque em "Vender máx.". Certifique-se de que cancela todas as ordens pendentes. Pode verificar e gerir as ordens na secção Transações. - Caso não tenha uma conta bancária pessoal na moeda correspondente à dos seus fundos, recomendamos que os converta antes de os levantar. Se efetuar uma conversão de moeda, tenha em conta que lhe será cobrada uma taxa de câmbio de 0,35 %. Consulte o artigo [Tudo sobre levantamentos](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/withdrawals) para mais informações. ## O saldo da minha conta é zero. Como posso encerrá-la? Abra o seu perfil (no canto superior esquerdo na app móvel e no canto superior direito no navegador), selecione as reticências na sua conta e clique em "Encerrar conta". Tenha em conta que, em conformidade com as normas financeiras aplicáveis, guardamos os dados pessoais fornecidos e as informações de conta associadas durante um mínimo de cinco anos após o encerramento. ## Posso reabrir a minha conta depois de a encerrar? Pode, sim. Só precisa de nos contactar através do seu endereço de email verificado para o email indicado mais abaixo, nós tratamos de tudo.
_Para encerrar uma conta empresarial, contacte a nossa equipa no botão abaixo._ --- Canonical: https://lightyear.com/pt-pt/help/managing-my-lightyear-account/how-can-i-deactivate-my-account