# Quero alterar os meus dados O que é necessário para atualizar os seus dados Pode fazer algumas alterações diretamente na app. Outras exigem um pedido rápido para podermos verificar primeiro alguns dados. Tenha em conta que só pode ter uma conta Lightyear. Por isso, se precisar de atualizar os dados, deve fazê-lo sempre na conta existente. Criar uma nova conta para recomeçar com dados diferentes não vai funcionar. Se precisar de entrar em contacto, escreva-nos a partir do endereço de e-mail verificado. Se nos contactar a partir de um endereço desconhecido, a ajuda que podemos prestar é limitada. ## Telemóvel Tratamos da atualização por si. Entre em contacto abaixo e indique-nos o novo número. Por motivos de segurança, podemos pedir-lhe que conclua uma verificação rápida de identidade na app. Se for necessário, avisamos e orientamos durante o processo. Não nos envie fotografias dos documentos diretamente. Pode ler mais sobre a verificação aqui: [Verificar a identidade e a morada](/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address). ## Email Pode atualizar o endereço de e-mail diretamente. Aceda ao perfil → Definições → O seu perfil. Se não conseguir iniciar sessão, contacte-nos abaixo a partir do endereço de email verificado atual e indique-nos o novo. ## Nome Só podemos atualizar o nome para corresponder ao que consta do documento de identificação. Se mudou de nome, contacte-nos abaixo. Vamos pedir-lhe que conclua uma verificação rápida na app com o documento de identificação atualizado. Não envie fotografias dos documentos diretamente para nós. Pode ler mais sobre a verificação aqui: [Verificar a minha identidade e morada](/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address). Se quiser remover um nome apresentado na app, pode fazê-lo nas definições do perfil. O nome legal completo continuará a aparecer em todos os [extratos](/help/trading-and-investments/tax-and-statement) que gerar. ## Morada **Mudou-se dentro do mesmo país?** Pode atualizar a morada em Definições → O seu perfil. Se precisarmos de documentos comprovativos, avisamos. **Mudou-se para outro país?** Contacte-nos abaixo e envie-nos um [comprovativo de morada](/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address). Se as obrigações fiscais também mudaram, não se esqueça de incluir o novo número fiscal. ## Outras informações pessoais Se reparou que outras informações do perfil precisam de ser atualizadas, contacte a nossa equipa de apoio abaixo. ## Dados da conta bancária Se quiser alterar os dados bancários de um levantamento, consulte [Tudo sobre levantamentos](/help/deposits-conversions-and-withdrawals/withdrawals)
_Consulte também: [Não consigo iniciar sessão](/help/managing-my-lightyear-account/i-can-t-log-in) e [Verificar a minha identidade e morada](/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address)_ --- Canonical: https://lightyear.com/pt-pt/help/managing-my-lightyear-account/i-want-to-update-my-details