# Kako preverim svojo identiteto in naslov?

Katere dokumente potrebujete?

Kot regulirana finančna institucija moramo preverjati podatke svojih strank, da zagotovimo varnost platforme. Zato vas lahko prosimo, da preverite svojo identiteto ali potrdite naslov. Preverjanje običajno opravimo v nekaj minutah, v nekaterih primerih pa lahko traja nekaj delovnih dni.

## Kako preverim svojo identiteto?
Če moramo preveriti vašo identiteto, vam v aplikaciji pošljemo zahtevo, da postopek varno opravite. Sprejemamo naslednje osebne dokumente s fotografijo:

- Potni list
- Osebna izkaznica
- Vozniško dovoljenje
- Dovoljenje za prebivanje

Dokument mora vsebovati fotografijo. Kopij ali fotografij fotografij ne sprejemamo. Pri osebni izkaznici, vozniškem dovoljenju in dovoljenju za prebivanje potrebujemo obe strani.

### Kako naložim osebni dokument?
Povezavo za nalaganje najdete na zavihku »Portfelj« v osebnem računu. V mobilni aplikaciji je pod glavnim grafom, v spletni različici pa zgoraj desno nad stanjem denarnih sredstev. **Fotografij osebnega dokumenta ne pošiljajte po e-pošti, saj jih tako ne moremo sprejeti.**

## Kako potrdim svoj naslov?
Če vas prosimo za potrditev naslova, mora dokument vsebovati vaše ime in priimek ter naslov. Račun, izpisek ali najemna pogodba morajo biti izdani v zadnjih 6 mesecih. Kot dokazilo o naslovu sprejemamo:

- Račun za elektriko, vodo, plin, telefon ali internet
- Bančni izpisek ali izpisek kreditne kartice
- Dovoljenje za prebivanje, če vsebuje vaš naslov
- Podpisano najemno pogodbo
- Dokument, ki ga je izdal državni organ ali organ lokalne skupnosti (npr. občinski račun, izpisek socialnega zavarovanja ali izpisek iz občinskega registra)

Upoštevajte:
- Če ste dovoljenje za prebivanje že predložili za preverjanje identitete, ga ne moremo sprejeti tudi kot dokazilo o naslovu. Predložite drug dokument.
- Sprejemamo samo izvirne dokumente. Fotografij fotografij ali zaslonov ter posnetkov zaslona z dokumenti ne sprejemamo.

### Kako naložim dokazilo o naslovu?
**V mobilni aplikaciji:** odprite profil v zgornjem levem kotu → tri pike ob osebnem računu → »Dokumenti« → »Naloži dokumente« → »Dokazilo o naslovu«

**V spletni različici:** odprite profil v zgornjem desnem kotu → »Nastavitve« → »Dokumenti« → »Dokazilo o naslovu«.

<br />
**Če želite spremeniti osebne podatke na računu, glejte [Želim spremeniti svoje podatke](/help/managing-my-lightyear-account/i-want-to-update-my-details).**

---

Canonical: https://lightyear.com/sl-si/help/getting-verified/verifying-your-identity-and-address