# Lightyears Tillgänglighetsredogörelse

Vi vill att alla ska kunna använda Lightyear, inklusive personer med funktionsnedsättning. Därför arbetar vi för att uppfylla tillgänglighetsdirektivet (direktiv (EU) 2019/882), lokal lagstiftning och tillgänglighetsstandarder. Dessa regler bidrar till att säkerställa att personer med många olika förmågor kan använda digitala finansiella tjänster.

# Lightyears Tillgänglighetsredogörelse

_Version 2.1  –  uppdaterad i augusti 2026_

Vi vill att alla ska kunna använda Lightyear, inklusive personer med funktionsnedsättning. Därför arbetar vi för att uppfylla tillgänglighetsdirektivet (direktiv (EU) 2019/882), lokal lagstiftning och tillgänglighetsstandarder. Dessa regler bidrar till att säkerställa att personer med många olika funktionsförmågor kan använda digitala finansiella tjänster.

## Status för överensstämmelse

Vi arbetar för att uppfylla två standarder: EN 301 549 v3.2.1 och Riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1 nivå AA. För närvarande överensstämmer vår webbplats, webbapp och mobilapp delvis med dessa standarder. Mobilappen och webbappen (Appen) tillgodoser de flesta behov vid användning av skärmläsare i de huvudsakliga användarflödena. Du kan läsa mer om detta nedan. Vi har ännu inte genomgått någon extern granskning enligt WCAG 2.1 nivå AA. Tills vi har gjort det beskriver vi våra tjänster som delvis överensstämmande som helhet.

## Vårt arbete med tillgänglighet

Vi hjälper personer med funktionsnedsättning att använda våra tjänster. Så här gör vi:

- Vi delar information på flera sätt: via vår webbplats, webbapp, mobilapp och meddelanden till kunder;
- vi presenterar information på ett tydligt sätt som användarna kan ta till sig;
- vi erbjuder text som fungerar med verktyg som skärmläsare;
- mobilappen har fullt stöd för skärmläsare (VoiceOver på iOS och TalkBack på Android) i sina huvudsakliga användarflöden. Detta omfattar tydliga namn och etiketter, korrekt rubrikordning, fokushantering och upplästa meddelanden vid bekräftelser och fel;
- vi följer inställningar för minskad rörelse, som ”Minska rörelse” på iOS och ”Ta bort animationer” på Android;
- vi stöder större text och textskalning via enheten, där enheten tillåter det, utan att layouten påverkas negativt;
- vi utformar vyer med hög färgkontrast, läsbara typsnitt och text som kan skalas där enheten tillåter det;
- vi lägger till alternativtext för innehåll som inte är text där det är lämpligt;
- vi utformar våra tjänster så att de är möjliga att uppfatta, hanterbara, begripliga och robusta. Detta är de fyra huvudsakliga principerna för tillgänglighet.


### **Tillgängliga tjänster**

Vi erbjuder våra investeringstjänster via tre digitala plattformar:
- Lightyears mobilapp;
- Lightyears webbapp;
- Lightyears webbplats.

Dessa tjänster fungerar med de tillgänglighetsfunktioner som är inbyggda i din enhet. Detta omfattar skärmläsare, textskalning och systeminställningar på iOS, Android, macOS och Windows.

Appen stöder skärmläsare (VoiceOver på iOS och TalkBack på Android) i sina huvudsakliga användarflöden. Dessa flöden omfattar:
- inloggning och registrering för privatkonton och företagskonton;
- portfölj- och kontovyer;
- sidor för Instrument;
- alla typer av Order, med tillhörande förhandsvisningar och bekräftelser;
- insättningar och uttag;
- flyttar;
- valutaväxling;
- valv;
- aktivitet och skatterapportering;
- Hjälpcenter;
- inställningar och säkerhetsvyer.

Mobilappen följer också inställningar för minskad rörelse. Den har visst stöd för textskalning via operativsystemet.

Webbappen erbjuder tillgängliga formulärkontroller, tydliga datatabeller samt enkel navigering och sökning. Den visar också tangentbordsfokus och stöder minskad rörelse. 

Appen har ett läge för färgblindhet. Detta hjälper användare med vanliga typer av nedsatt färgseende och förbättrar kontrasten över hela skärmen.


## Kända begränsningar och pågående förbättringar

Vi strävar efter att våra tjänster ska fungera för alla. Vi vet att de fortfarande har vissa begränsningar. Vi arbetar för att åtgärda dessa områden.
Appen erbjuder stöd för skärmläsare, minskad rörelse och textskalning i sina huvudsakliga användarflöden. Följande områden behöver fortfarande förbättras:

* **Brister i produktinformationen:** Våra produktguider förklarar ännu inte vilka hjälpmedel vi stöder. De förklarar inte heller våra tillgänglighetsfunktioner eller hur man använder dem;  
* **Stöd för röststyrning och VoiceOver:** Appen har fullt stöd för skärmläsare (VoiceOver och TalkBack) i sina huvudsakliga användarflöden. Vi har ingen inbyggd röststyrning. Våra tjänster fungerar dock med röststyrningsverktygen på din enhet;  
* **Alternativtext för bilder:** Det mesta innehållet som inte är text i mobilappen har alternativtext. Vi kan fortfarande bli bättre. Bilder i Appen, på sociala medier och i e-post har ännu inte alltid bra alternativtext;  
* **Färgkontrast på landningssidor:** Vi hanterar färgkontraster väl i mobilappen och webbappen när du är inloggad. Vissa delar av våra sidor för utloggade användare, såsom webbplatsens landningssidor, uppfyller eventuellt inte kontrastkraven i WCAG på nivå AA. Utloggade användare kan inte heller justera färgkontrasten;  
* **Likvärdiga funktioner:** Viss information på vår webbplats finns inte i Appen. Viss information i Appen finns inte på webbplatsen. Vi arbetar för att undanröja denna skillnad;  
* **Klarspråk:** Vi granskar vårt innehåll för att hålla det tydligt och enkelt. Vi låter dock ännu inte någon utomstående kontrollera det mot bästa praxis för personer med begränsningar i fråga om tänkande, språk eller inlärning.

## Återkoppling och kundservice

Har du problem med tillgängligheten eller en idé om hur våra tjänster kan bli bättre? Kontakta oss via vårt Hjälpcenter eller på support@lightyear.com. Vi strävar efter att granska din återkoppling och göra förbättringar där vi kan.

Vi har utarbetat denna redogörelse utifrån en självbedömning med interna tester. Som lagen tillåter förbättrar vi våra tjänster stegvis för att uppfylla alla uppdaterade tillgänglighetsregler inom den lagstadgade tidsramen. Vi kontrollerade de tillgänglighetsfunktioner för mobilappen som beskrivs ovan genom egna tester med skärmläsare på enheter.

---

Canonical: https://lightyear.com/sv-se/accessibility-statement