A Lightyear akadálymentesítési nyilatkozata

A Lightyear elkötelezett amellett, hogy szolgáltatásait mindenki számára hozzáférhetővé és használhatóvá tegye, beleértve a fogyatékossággal élőket is. E kötelezettségvállalás részeként a Lightyear arra törekszik, hogy megfeleljen az európai akadálymentesítési irányelv (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve), az alkalmazandó helyi jogszabályok és a vonatkozó akadálymentességi szabványok követelményeinek. Ezek a követelmények azt a célt szolgálják, hogy a digitális pénzügyi szolgáltatásokat a legkülönbözőbb képességekkel rendelkező emberek is képesek legyenek használni.

A Lightyear aktívan dolgozik azon, hogy weboldala, illetve webes és mobilalkalmazása is megfeleljen az EN 301 549 műszaki szabvány 3.2.1-es verziójának, valamint a webtartalmak hozzáférhetőségére vonatkozó iránymutatások (WCAG) 2.1. verziója „AA” szintjének. A Lightyear weboldala, valamint webes és mobilalkalmazása jelenleg részben felel meg ezeknek a műszaki szabványoknak.

A Lightyear arra törekszik, hogy szolgáltatásait a fogyatékossággal élő személyek számára is könnyen használhatóvá tegye az alábbi módokon:

• Többféle formátumban és csatornán keresztül tesszük közzé az információkat, beleértve weboldalunkat, mobilalkalmazásunkat és ügyfél-tájékoztató kommunikációs tartalmainkat.

• Világos, érthető és a felhasználók számára érzékelhető módon tesszük elérhetővé az információkat.

• Biztosítjuk, hogy az információk olyan szöveges formátumokban álljanak rendelkezésre, amelyek támogató-segítő technológiákkal, például képernyőolvasókkal is használhatók.

• Megfelelő színkontraszttal, jól olvasható tipográfiával és nagyítható szöveggel tervezzük meg a felületeinket – ezek az eszközödön az akadálymentességi beállításoktól függően érhetők el.

• Adott esetben alternatív szöveget biztosítunk a nem szöveges tartalmakhoz.

• Úgy alakítjuk ki a szolgáltatásainkat, hogy azok érzékelhetők, működtethetők, érthetők és megbízhatóan működőképesek legyenek, és megfeleljenek a bevett akadálymentességi elveknek.

A Lightyear befektetési szolgáltatásait a következő felületeken keresztül nyújtja:

• A Lightyear mobilalkalmazása

• A Lightyear webes alkalmazása

• A Lightyear weboldala

Ezeket a szolgáltatásokat úgy alakítottuk ki, hogy használhatók legyenek az eszközök akadálymentességi funkcióival, beleértve a képernyőolvasókat, a szöveg nagyítását és az operációs rendszerek – mint például az iOS, az Android, a macOS és a Windows – által biztosított, rendszerszintű akadálymentességi beállításokat.

A Lightyear a mobilalkalmazásában színvak módot is biztosít, amellyel támogatja a felhasználókat a leggyakoribb színlátási zavarok esetén, valamint javítja a színkontrasztot a felületen.

Habár a Lightyear elkötelezett a teljes körű akadálymentesség mellett, tudatában vagyunk annak, hogy szolgáltatásainknak egyelőre vannak bizonyos korlátai. Jelenleg is aktívan dolgozunk az alábbi fejlesztendő területek megoldásán:

• Termékinformációs hiányosságok: Jelenlegi termékinformációink és használati útmutatóink nem részletezik teljeskörűen a támogató-segítő technológiákkal való kompatibilitást, illetve a beépített akadálymentességi funkciókat és azok használatát.
• Hangvezérlés és széles körű felolvasóprogram-támogatás: Nem rendelkezünk integrált, széles körű hangvezérlési funkciókkal. Habár a szolgáltatásaink általában kompatibilisek a külső, eszközszintű akadálymentesítési funkciókkal (beleértve a hangvezérlést is), célunk, hogy további kutatásokat és fejlesztéseket végezzünk a még fejlettebb natív hangvezérlés támogatása érdekében.
• Képeknél használt alternatív szövegek: Az a célunk, hogy minden nem szöveges tartalomhoz – például a képekhez – megfelelő alternatív szöveget biztosítsunk, hogy a képernyőolvasót használó felhasználók számára is érthető legyen a tartalom, de van még tér a fejlődésre, különösen a közösségi médiában és e-mailekben használt képeknél.
• Megfelelő színkontraszt a kezdőlapokon: A nem bejelentkezett felhasználók számára elérhető oldalainkon (pl. a weboldal kezdőlapjai) egyes elemek nem mindig felelnek meg teljes mértékben a WCAG „AA” szintű, színkontrasztra vonatkozó irányelveknek, és a nem bejelentkezett felhasználók számára nincs lehetőség a színkontraszt beállítására.
• Funkcióparitás: Jelenleg nem minden, a weboldalunkon megtalálható információ érhető el a mobilalkalmazásban, és viszont. Kiemelten fontosnak tartjuk azokat a folyamatos fejlesztéseket, amelyek révén a funkciók minden felületen azonosak lehetnek.
• Egyszerű nyelvezet biztosítása: Bár törekszünk rá, hogy tartalmaink világosak és egyszerűen értelmezhetők legyenek, jelenleg külső fél nem erősíti meg, hogy megfelelünk-e a korlátozott kognitív, nyelvi vagy tanulási képességek esetén alkalmazandó legjobb gyakorlatoknak.

Ha akadálymentességgel kapcsolatos problémát tapasztalsz, vagy szolgáltatásaink akadálymentességének javítását célzó javaslatod van, keresd fel a Súgóközpontot, vagy írj a support@lightyear.com címre.

Törekszünk rá, hogy áttekintsük az akadálymentességgel kapcsolatos visszajelzéseket, és lehetőség szerint fejlesztéseket hajtsunk végre.

Ez a nyilatkozat önértékelés alapján készült. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően folyamatosan optimalizáljuk meglévő szolgáltatásaink funkcióit, hogy minden aktuális akadálymentességi követelménynek megfeleljünk a törvényben előírt határidőn belül.