A Lightyear akadálymentesítési nyilatkozata

2. verzió – frissítve: 2026. július

Azt szeretnénk, hogy mindenki használhassa a Lightyeart, beleértve a fogyatékossággal élőket is. Ezért arra törekszünk, hogy megfeleljünk az európai akadálymentesítési irányelv (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve), a helyi jogszabályok és az akadálymentességi szabványok követelményeinek. Ezek a szabályok biztosítják, hogy a digitális pénzügyi szolgáltatások különböző képességekkel rendelkező emberek számára is igénybe vehetők legyenek.

Törekszünk rá, hogy megfeleljünk az EN 301 549 szabvány 3.2.1-es verziójának, valamint a webtartalmak hozzáférhetőségére vonatkozó iránymutatások (WCAG) 2.1. verziója „AA” szintjének. A weboldalunk, valamint a webes és mobilalkalmazásunk már jelenleg is részben megfelel ezeknek a szabványoknak. A mobilalkalmazás a főbb felhasználói folyamatokban a legtöbb képernyőolvasóval kapcsolatos igényt kielégíti. Erről bővebben alább olvashatsz. A webalkalmazás ez irányú fejlesztése jelenleg is folyamatban van. Még nem végeztek nálunk külső WCAG 2.1 „AA” szintű auditot. Az audit megtörténtéig szolgáltatásainkat összességében részben megfelelőnek minősítjük.

Segítünk a fogyatékossággal élőknek szolgáltatásaink használatában. Például az alábbi módokon:

• Többféleképpen osztjuk meg az információkat: weboldalunkon, webes alkalmazásunkban, mobilalkalmazásunkban és ügyfeleinknek küldött üzenetekben.
• Az információkat világos, a felhasználók számára érthető módon mutatjuk be.
• A szövegeink működnek képernyőolvasókkal és hasonló segédeszközökkel.
• A mobilalkalmazás teljes körűen támogatja a képernyőolvasókat (a VoiceOvert iOS-en és a TalkBacket Androidon) a főbb felhasználói folyamatokban. A funkció kiterjed az egyértelmű nevek és címkék használatára, a címsorok áttekinthető sorrendjére, a fókuszvezérlésre, valamint a visszaigazolások és hibák esetén elhangzó figyelmeztető hangjelzésekre.
• Támogatjuk a mozgáscsökkentési beállításokat, például iOS-en a „Mozgás csökkentése”, Androidon pedig az „Animációk eltávolítása” funkciót.
• Támogatjuk a nagyobb betűtípusokat és a szöveg méretezését az eszköz beállításain keresztül – amennyiben ezt az eszköz lehetővé teszi – anélkül, hogy az oldalak elrendezése sérülne.
• Felületeinket erős színkontraszttal, jól olvasható betűtípusokkal és olyan szöveggel tervezzük, amely az eszköz beállításaitól függően nagyítható.
• Amennyiben erre lehetőség van, alternatív szöveget adunk meg a nem szöveges tartalmakhoz.
• Úgy alakítjuk ki a szolgáltatásainkat, hogy azok érzékelhetők, működtethetők, érthetők és megbízhatóan működőképesek legyenek. Ez ugyanis a négy fő akadálymentesítési alapelv.

Befektetési szolgáltatásainkat az alábbi három digitális platformon kínáljuk:

• A Lightyear mobilalkalmazása
• A Lightyear webes alkalmazása
• A Lightyear weboldala

Ezek képesek együttműködni az eszközödbe beépített akadálymentességi funkciókkal. Ez magában foglalja a képernyőolvasókat, a szövegméret növelését és a rendszerbeállításokat iOS-en, Androidon, macOS-en és Windowson.

A mobilalkalmazás támogatja a képernyőolvasókat (iOS-en a VoiceOvert, Androidon a TalkBacket) a fő felhasználói folyamatokban. Ezen folyamatok közé tartoznak az alábbiak:

• Bejelentkezés és regisztráció, személyes és üzleti számlánál egyaránt
• Portfólió- és számlanézetek
• Eszközoldalak
• Minden megbízástípus, az előnézetekkel és megerősítésekkel együtt
• Befizetések és kiutalások
• Transzferálás
• Devizaváltás
• Széf
• Tevékenységek és adóbevallás
• A Súgóközpont
• Általános és biztonsági beállítások

A mobilalkalmazás támogatja a mozgáscsökkentési beállításokat is. Ezenkívül bizonyos mértékig támogatja az operációs rendszer szövegnagyítását.

A webalkalmazás könnyen használható űrlapvezérlőket, átlátható adattáblákat, valamint könnyű navigációt és keresést kínál. Emellett jelzi a billentyűzet fókuszát, és támogatja a mozgáscsökkentést. További fejlesztések várhatók.

A mobilalkalmazásban színvak módot is biztosítunk. Ez segíti a felhasználókat a színtévesztés gyakori típusai esetében, és javítja a kontrasztot a képernyőn.

Azt szeretnénk, hogy szolgáltatásaink mindenki számára használhatók legyenek. Tisztában vagyunk vele, hogy egyelőre nem elégítenek ki minden igényt, de dolgozunk a problémák megoldásán. A mobilalkalmazás támogatja a képernyőolvasókat, a mozgáscsökkentést és a szövegméret növelését a főbb felhasználói folyamatokban. Az alábbi területeken még dolgozunk:

• Termékinformációs hiányosságok: Termékútmutatóink még nem tartalmazzák, hogy milyen segítő technológiákat támogatunk. Ezenkívül nem magyarázzák el akadálymentességi funkcióinkat vagy azok használatát.
• Hangvezérlés és VoiceOver-támogatás: A mobilalkalmazás teljes körű képernyőolvasó-támogatást nyújt (VoiceOver és TalkBack) a fő felhasználói folyamatokban. Az alkalmazásban nincs beépített hangvezérlés, szolgáltatásaink azonban működnek az eszközödön elérhető hangvezérlő eszközökkel.
• Alternatív szövegek képekhez: A mobilalkalmazásban található legtöbb nem szöveges tartalomhoz alternatív szöveg tartozik. Ezen a téren van még hová fejlődnünk. A webalkalmazásban, a közösségi médiában és az e-mailekben található képekhez még nem mindig tartozik megfelelő alternatív szöveg.
• Színkontraszt a kezdőlapokon: A bejelentkezéssel megtekinthető funkciók esetében jól kezeljük a színkontrasztot a mobilos és a webes alkalmazásban. Előfordulhat, hogy bejelentkezéshez nem kötődő oldalainkon – például a weboldalunk nyitólapjain – bizonyos részek nem felelnek meg a WCAG „AA” szintű kontrasztkövetelményeinek. Ezenkívül a kijelentkezett felhasználók nem tudják módosítani a színkontrasztot.
• Funkcióparitás: Egyes információk, amelyek megtalálhatók a weboldalunkon, nem érhetők el a mobilalkalmazásban. És néhány mobilalkalmazásban elérhető információ nem található meg a weboldalon. Dolgozunk azon, hogy kiküszöböljük ezeket a hiányosságokat.
• Közérthető nyelvezet: Tartalmainkat rendszeresen felülvizsgáljuk, hogy világosak és egyszerűen értelmezhetők legyenek. De még nem végeztetünk külső ellenőrzést a gondolkodás, a nyelvhasználat vagy a tanulás terén korlátozott képességekkel élők számára legjobb gyakorlatok tekintetében.

Akadálymentességi problémát tapasztaltál, vagy van valamilyen ötleted, amellyel jobbá tehetnénk szolgáltatásainkat? Lépj velünk kapcsolatba a Súgóközpontban vagy a support@lightyear.com e-mail-címen. Törekszünk rá, hogy áttekintsük a visszajelzéseket, és ahol tudjuk, fejlesszük a szolgáltatásunkat.

Ezt a nyilatkozatot önértékelés alapján készítettük el. A törvényeknek megfelelően lépésről lépésre fejlesztjük szolgáltatásainkat, hogy a jogszabályok által meghatározott határidőn belül megfeleljünk az aktuális akadálymentességi szabályoknak. A mobilalkalmazás fent részletezett akadálymentességi funkcióit saját, eszközön végzett képernyőolvasó tesztünkkel ellenőriztük.