Részvények összehasonlítása

A Five9 natív felhőalapú kontaktközpont-szoftvert kínál, amely lehetővé teszi a digitális ügyfélszolgálati, értékesítési és marketinginterakciókat. A vállalat Intelligent CX platformja az alapvető telefonos funkciókat, az omnichannel kommunikációt és különböző modulokat egy felhőalapú, szolgáltatásként nyújtott kontaktközponti platformban egyesíti. A Five9 moduljai közé tartoznak a digitális önkiszolgálási megoldások, az ügyintézőket támogató technológiák, a munkafolyamat-automatizálási és optimalizálási megoldások, valamint a mesterséges intelligencia által vezérelt automatizálási megoldások, amelyek javítják az ügyfélszolgálat hatékonyságát, továbbá kezelik az interakciók minőségét és az ügyintézők teljesítményét.

Az Alphabet egy holdingvállalat, amely teljes egészében a Google internetes óriáscég tulajdonosa. A kaliforniai székhelyű vállalat bevételeinek valamivel kevesebb mint 90%-a származik a Google szolgáltatásaiból, amelyek túlnyomó többsége reklámértékesítésből. Az online hirdetések mellett a Google-szolgáltatások a Google előfizetéses szolgáltatásaiból (többek között a YouTube TV és a YouTube Music), a platformokból (a Play Store-ban történő értékesítés és alkalmazáson belüli vásárlások), valamint az eszközökből (Chromebookok, Pixel okostelefonok és intelligens otthoni termékek, például a Chromecast) származó eladásoknak ad otthont. A Google felhőalapú számítástechnikai platformja az Alphabet bevételének nagyjából 10%-át teszi ki. A cég olyan feltörekvő technológiákba való befektetései, mint az önvezető autók (Waymo), az egészségügy (Verily) és az internet-hozzáférés (Google Fiber) teszik ki a többit.