Bosszantó lehet azzal szembesülni, hogy megszüntették a fiókodat. Sosem szüntetünk meg fiókot alapos ok nélkül, de sajnos szabályozott pénzügyi intézményként előfordulhat, hoy nem adhatunk bővebb információt a fiók megszüntetésével kapcsolatban.

Általában azért kerül erre sor, hogy garantálni tudjuk felhasználóink biztonságát a felületünkön, és megakadályozzuk a csalárd szándékkal eljárókat pénzügyi bűncselekmények elkövetésében.

A fiók megszüntetésének általános okai lehetnek az alábbiak:

• a lakóhellyel, állampolgársággal vagy adózással kapcsolatos kötelezettségek alapján nem tudunk szolgáltatásokat biztosítani
• hamis vagy félrevezető információkat kaptunk
• a felhasználónak két Lightyear-fiókja van – minden ügyfélnek csak egy lehet
• alapos okunk van feltételezni, hogy veszélybe került a fiók biztonsága

A fenti lista példálózó, nem kimerítő jelleggel sorolja fel a lehetséges eseteket. Erről bővebben Felhasználási feltételeinkben olvashatsz.

Nem tudunk mindig pontosan tájékoztatni, hogy miért szüntettük meg a fiókodat, mivel a fiókmegszüntetés okainak magyarázatával segítenénk a csalóknak, hogy kijátsszák a biztonsági ellenőrzéseinket.

Ha a fiókoddal kapcsolatban bármilyen kérdésed lenne, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a lenti elérhetőségen.