Eturistiriitoja syntyy, kun Yrityksen (tai toisen yhtiön, johon Yrityksellä on yhteys) etu ja/tai Yrityksen henkilöstön edut ovat ristiriidassa yhden tai useamman asiakkaan etujen kanssa. Eturistiriita voi syntyä myös Yrityksen ja sen työntekijöiden välille.

Eturistiriita voi syntyä monissa eri tilanteissa. Eturistiriitoja voi esiintyä eri henkilöiden välillä, kuten:

• Yrityksen ja asiakkaan välillä;
• yhden asiakkaan ja toisen asiakkaan välillä;
• Yrityksen työntekijän ja asiakkaan välillä;
• työntekijän ja Yrityksen välillä.

Jäljempänä on esimerkkejä tilanteista, jotka saattavat johtaa eturistiriitojen toteutumiseen ja joissa:

• Yritys saisi taloudellista hyötyä tai välttäisi taloudellisen tappion asiakkaan kustannuksella;
• Yrityksellä on asiakkaalle tarjotun palvelun tai asiakkaan lukuun toteutetun liiketoimen tulokseen liittyvä etu, joka poikkeaa asiakkaan kyseiseen tulokseen liittyvästä edusta;
• Yritys pitää hallussaan yhden asiakkaan luottamuksellisia tietoja, joista olisi hyötyä toiselle asiakkaalle;
• Yrityksellä on taloudellinen tai muu kannustin suosia toisen asiakkaan tai asiakasryhmän etua asiakkaan etujen sijaan;
• Yritys saattaa saada palkkionsa tavalla, joka kannustaa sitä toimimaan asiakkaidensa etujen vastaisesti; ja
• Yritys saa tai tulee saamaan muulta henkilöltä kuin asiakkaalta (mukaan lukien mikä tahansa Lightyearin konserniyhtiö) asiakkaalle tarjottuun palveluun liittyvän kannustimen rahana, tavaroina tai palveluina, lukuun ottamatta kyseisestä palvelusta maksettavaa tavanomaista välityspalkkiota tai maksua.

Voimme käyttää konserniyhtiötä tiettyjen palvelujen tarjoamiseen sinulle, esimerkiksi säilytysyhteisönäsi tai välittäjänäsi toimimiseen. Esimerkiksi Lightyear Europe AS voi käyttää Lightyear U.K. Ltd:tä (Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva konserniyhtiö) tai muita konserniyhtiöitä tiettyjen kauppojen toteutuksen ja selvityksen tai varojen säilytyksen mahdollistamiseen. Tätä suhdetta hallitaan sen varmistamiseksi, että etusi pysyvät suojattuina ja että kaikki tästä konsernin sisäisestä järjestelystä mahdollisesti aiheutuvat eturistiriidat tunnistetaan ja niitä lievennetään tämän käytännön mukaisesti.

Sovellettavan sääntelyn mukaisesti toteutamme kaikki asianmukaiset ja kohtuulliset toimenpiteet eturistiriitojen ehkäisemiseksi ja hallitsemiseksi. Tämän saavuttamiseksi Yritys ylläpitää ja soveltaa tehokkaita organisatorisia ja hallinnollisia järjestelyjä toteuttaakseen kaikki kohtuulliset ja asianmukaiset toimenpiteet eturistiriitojen ehkäisemiseksi ja hallitsemiseksi, jotta ne eivät vaikuttaisi haitallisesti asiakkaidemme etuihin.

Jos Yrityksen järjestelyt mahdollisen eturistiriidan hallitsemiseksi eivät riitä varmistamaan kohtuullisella varmuudella, että asiakkaan eduille aiheutuvan vahingon riski vältetään, Yritys ilmoittaa eturistiriidasta asiakkaalle. Yritys voi kieltäytyä toimimasta tilanteissa, joissa eturistiriidat ovat väistämättömiä.

Yritys toteuttaa toimeksiantosi Toimeksiantojen käsittelyn ja parhaan toteutuksen periaatteidemme mukaisesti.

Toimeksiantojen toteutuspalveluissa, joissa konserniyhtiötä käytetään välittäjänä tai säilytysyhteisönä, emme saa tästä muita rahallisia etuja kuin ilmoitetut toteutusmaksut, ja toteutamme tällaiset toimeksiannot vallitseviin markkinahintoihin siten, etteivät yhden osapuolen edut mene toisen osapuolen etujen edelle.

Yritys ei saa mitään etua (rahallista tai muuta) miltään kauppojen toteutuspaikalta tai kolmantena osapuolena toimivalta kryptovarapalvelujen tarjoajalta vastineeksi siitä, että Yrityksen asiakkaiden toimeksiantoja toteutetaan niiden kautta tai lähetetään niille toteutettaviksi.

Kryptovarojen osalta asiakkaiden toimeksiannot ohjataan kolmantena osapuolena toimivalle palveluntarjoajalle, joka myös säilyttää asiakkaiden kryptovaroja. Vaikka palveluntarjoaja voi hankkia likviditeettiä useista kauppapaikoista, toteutus yhden palveluntarjoajan kautta voi tietyissä olosuhteissa rajoittaa mahdollisuutta saada paras mahdollinen hinta. Lievennämme tätä seuraamalla palveluntarjoajaa jatkuvasti.

Useimmista palveluistamme saamme maksun vain sinulta julkaistujen maksujemme mukaisesti. Joissakin tapauksissa voimme saada maksun myös kolmannelta osapuolelta (esimerkiksi rahastoyhtiöltä (tai sen edustajalta)) tuotteen saataville asettamisen ja Lightyear-sovelluksessa tapahtuvan jakelun yhteydessä. Kun saamme tällaisen maksun:

• sen maksaa meille kolmas osapuoli, et sinä, eikä se korota sinulta veloittamiamme maksuja;
• teemme tällaisia järjestelyjä vain, jos olemme vakuuttuneita siitä, että ne parantavat sinulle tarjoamamme palvelun laatua esimerkiksi mahdollistamalla laajan tuotevalikoiman tarjoamisen ilman korkeampia maksuja eivätkä vaaranna velvollisuuttamme toimia parhaiden etujesi mukaisesti;
• koska palvelumme on pelkkää toimeksiantojen toteutusta, emme anna sinulle neuvontaa tai suosittele mitään tiettyä tuotetta, eikä näiden maksujen vastaanottaminen vaikuta tuotteiden luokitteluun tai järjestykseen Lightyear-sovelluksessa eikä henkilöstömme palkkaukseen;
• tällä hetkellä saamamme maksut ja niiden laskentatavat esitetään jäljempänä, ja sijoituksiisi liittyvät tosiasiallisesti saamamme maksut esitetään vuosittaisessa kuluja ja maksuja koskevassa raportissasi.

Tällä hetkellä saamamme maksut:

• ARK Invest: jakelupalkkio, joka on 0,15 % nettomäärästä, jonka Lightyearin asiakkaat ovat yhteensä sijoittaneet kuhunkin ARK UCITS ETF:ään (ostot vähennettynä myynneillä) kunkin vuosineljänneksen aikana.

Tämä on mahdollinen eturistiriita, jota hallitsemme tämän Käytännön mukaisesti. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.

Yritys tarjoaa asiakkaille palveluja, jotka liittyvät Lightyear-sovelluksessa saataville asetettuihin rahoitusvälineisiin. Näihin palveluihin kuuluvat Instrumentteihin liittyvien toimeksiantojen vastaanottaminen ja välittäminen, toimeksiantojen toteuttaminen asiakkaiden lukuun, rahoitusvälineiden säilytys ja hoito asiakkaiden lukuun sekä valuutanvaihtopalvelut silloin, kun ne liittyvät sijoituspalvelujen tarjoamiseen. Tarjoamme palvelujamme pelkkänä toimeksiantojen toteutuksena. Tämä tarkoittaa, etteivät palvelumme sisällä neuvontaa, joten emme anna asiakkaalle minkäänlaisia neuvoja emmekä esitä näkemystä siitä, soveltuuko tietty Instrumentti asiakkaalle.

Instrumentit, joita voi ostaa tai myydä Lightyear-sovelluksen kautta, voivat muuttua ajoittain.

Yrityksen henkilöstö ei voi ottaa vastaan lahjoja, joiden arvo ylittää määritellyn rajan. Lisäksi Yritys kirjaa kaikki henkilöstön vastaanottamat lahjat.

Jos sinun on otettava yhteyttä Yritykseen missä tahansa asiassa, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@lightyear.com. Emme tällä hetkellä tarjoa erillistä puhelinpalvelua.