Ongelmat eivät ole koskaan mukavia. Näillä perusohjeilla voit ratkaista Lightyear-sovelluksen teknisiä ongelmia. Kokeile niitä yksi kerrallaan:
Tarkista App Storesta (Apple) tai Google Play -kaupasta (Android), että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.
Käynnistä laitteesi uudelleen ja varmista, että käytössäsi on käyttöjärjestelmän uusin versio
Poista Lightyear-sovellus ja asenna se uudelleen App Store -sovelluskaupasta (Apple) tai Google Play -sovelluskaupasta (Android)
Jos ongelma jatkuu näiden ohjeiden jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeemme alta. Liitä mahdollisuuksien mukaan kuvakaappauksia tai näyttötallenteita, jotka auttavat ongelman selvittämisessä ja ratkaisemisessa.