On turhauttavaa huomata, että tilisi on suljettu. Emme koskaan sulje tiliä ilman hyvää syytä. Säänneltynä rahoituslaitoksena emme kuitenkaan aina voi kertoa tilin sulkemisen syitä tarkemmin.
Yleensä suljemme tilejä pitääksemme palvelumme turvallisena käyttäjillemme ja estääksemme talousrikoksia.
Yleisiä syitä tilien sulkemiseen ovat:
- Emme voi tarjota palvelujamme asuinpaikan, kansalaisuuden tai verovelvollisuuksien vuoksi.
- Meille on annettu vääriä tai harhaanjohtavia tietoja.
- Samalla asiakkaalla on useita Lightyear-tilejä, vaikka sallimme vain yhden asiakasta kohden.
- Meillä on perusteltu syy uskoa, että tilin tietoturva on vaarantunut.
Tässä on yleisiä esimerkkejä, mutta luettelo ei ole kattava. Lue lisää palveluehdoistamme.
Emme aina voi kertoa tarkasti, miksi olemme sulkeneet tilin. Tarkat tiedot voisivat auttaa huijareita kiertämään turvatoimemme.
Jos sinulla on kysyttävää tilistäsi, ota yhteyttä asiakastukeemme alla.