Vertaile osakkeita

Five9 tarjoaa pilvinatiivia yhteyskeskusohjelmistoa, joka mahdollistaa digitaalisen asiakaspalvelun sekä myynnin ja markkinoinnin asiakasvuorovaikutuksen. Yhtiön Intelligent CX -alusta yhdistää puhelinpalvelujen perustoiminnot, monikanavaisen asiakasvuorovaikutuksen ja moduulit pilvipohjaiseksi palveluna tarjottavaksi yhteyskeskusalustaksi. Five9:n moduuleihin kuuluvat digitaaliset itsepalveluratkaisut, asiakaspalvelijoita avustava teknologia, työnkulkujen automatisointi- ja optimointiratkaisut sekä tekoälypohjaiset automaatioratkaisut, jotka tehostavat asiakaspalvelua ja auttavat hallitsemaan vuorovaikutuksen laatua ja asiakaspalvelijoiden suoriutumista.

Microsoft myy tuottavuus-, tietoturva-, liiketoiminta- ja kehittäjäohjelmistoja sekä Azure-pilvi-infrastruktuuria ja -alustapalveluja. Yritysasiakkaat maksavat tilauksista, ohjelmistolisensseistä ja käytön mukaan. Kuluttajaliiketoimintoihin kuuluvat Windows, Xbox ja mainonta. Tilikaudesta 2027 alkaen Microsoft raportoi kaksi segmenttiä: agentit ja infrastruktuuri, johon kuuluvat sen yritysohjelmisto- ja pilviliiketoiminnat, sekä laitteet ja kuluttajat.