Súgó / A Lightyear-számlám kezelése / 

Szüneteltetnéd a befektetést?

Lépj egyet hátra, ha úgy érzed, hogy szükséges. A Szüneteléssel a saját belátásod szerint felfüggesztheted a befektetési tevékenységedet.

Mit jelent a Szünetelés?

Az a célunk, hogy segítsünk neked hosszú távon befektetni. Néha az a legokosabb, ha egy időre hátralép az ember, és a Szüneteléssel pontosan erre van módod.

Olyankor érdemes alkalmazni, amikor nem akarsz elhamarkodott döntést hozni, szeretnél kiheverni egy veszteséget, vagy egyszerűen csak el akarsz szakadni egy időre a piacoktól. Illetve így is követheted a hosszú távú tartási stratégiádat, hiszen így nem érzel majd kísértést arra, hogy reagálj a rövid távú piaci zajokra.

A Szünetelés megkezdéséhez írj nekünk a support@lightyear.com címre. Ha van nálunk fiókod, és be vagy jelentkezve az alkalmazásba, a cikk alatt található kapcsolatfelvételi gombot is használhatod.

Mikor segíthet a Szünetelés?

Kétféle helyzetben jöhet jól a Szünetelés:

Ha szeretnél elszakadni a piacoktól

  • Szeretnél kiülni egy volatilisebb időszakot anélkül, hogy folyamatosan megkérdőjeleznéd a saját döntésedet
  • Szeretnél kiheverni egy veszteséget, és nem akarsz elhamarkodott döntést hozni
  • Szeretnél hosszú távú stratégiát követni, és nem akarsz módot adni magadnak arra, hogy eltérj tőle

Ha a befektetés az egészséged rovására megy

Bizonyos jeleket komolyan kell venni. Ha ezek közül bármelyik ismerősen cseng, a Szünetelés segíthet, és javasoljuk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot:

  • A lakbérre, számlákra vagy alapvető megélhetéshez szükséges dolgokra szánt pénzt fekteted be
  • Baráti kölcsönből vagy hitelből fektetsz be
  • Növeled a pozícióid méretét, hogy közelmúltbeli veszteségeket dolgozz le
  • Meg vagy róla győződve, hogy egy jól sikerült ügylettel minden megoldódik
  • Megszállottan nézegeted a portfóliódat, akár éjszaka és munkaidőben is
  • Álmatlanul forgolódsz bizonyos pozíciók miatt, vagy fontos eseményeket hagysz ki azért, hogy nyomon kövesd a piacok alakulását
  • Rosszkedvűen vagy szorongva gondolsz a portfóliódra

Mi történik a Szünetelés során?

Ilyenkor továbbra is:

  • Be tudsz jelentkezni, hogy megnézd a portfóliódat
  • El tudod adni a meglévő befektetéseidet
  • Tudsz kiutalást indítani, mint rendesen
  • Részesülsz az osztalékokból, a részvényfelosztásokból és -összevonásokból, illetve egyéb vállalati eseményekből
  • Megkapod tőlünk az elengedhetetlen üzeneteket (kivonatok, értesítések, vállalati eseményekkel összefüggő riasztások)

Nem tudsz:

  • Új vételi megbízást beadni
  • Befizetni
  • Időzített befizetéseket automatikusan befektetni a Mixekben (ezek a Szünetelés idejére felfüggesztésre kerülnek)
  • Marketingüzeneteket és nem elengedhetetlen értesítéseket fogadni tőlünk

Mennyi ideig tart a Szünetelés?

A Szünetelés addig marad érvényben, amíg nem kéred a feloldását. A te kezedben van a döntés.

Amikor írsz nekünk, hogy állítsuk be a Szünetelést, segít, ha azt is közlöd, hogy nagyjából milyen hosszan tartson. Így nagyjából tudni fogjuk, hogy mik a terveid, és a megfelelő módon érdeklődhetünk nálad később. Megadhatsz konkrét időszakot is (pl. egy hetet, egy hónapot, fél évet), vagy meghatározott végdátum nélkül is használhatod ezt a funkciót.

Bárhogy is határozol, te mondod meg, mi legyen. Ha úgy döntesz, hogy korábban vissza szeretnél térni, csak írj nekünk, és feloldjuk a Szünetelést.

A Szünetelés feloldása

Ha készen állsz rá, hogy újra elkezdj befektetni, írj nekünk a support@lightyear.com címre. Ha be vagy jelentkezve az alkalmazásba, a cikk alatt található kapcsolatfelvételi gombot is használhatod.

A kérelmed beérkezésének megerősítésétől számított 1 munkanapon belül feloldjuk a Szünetelést.

Írj nekünk, ha segítségre van szükséged

Ha aggódsz a saját magad vagy egy másik Lightyear-felhasználó helyzete miatt, fordulj csapatunkhoz a support@lightyear.com címen, vagy ha be vagy jelentkezve az alkalmazásba, a cikk alatt található kapcsolatfelvételi gombot is használhatod.

Minden megkeresést bizalmasan kezelünk. Segítünk neked megtalálni a megfelelő megoldást, legyen az a Szünetelés, a fiókbeállításaid módosítása, vagy egy olyan szereplő bevonása, aki jobban tud segíteni. További információkért lásd A megfelelő támogatás biztosítása című cikkünket.

Megválaszoltuk a kérdésedet?
Nem találod, amit keresel? Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

support@lightyear.com