A pénzedet (vagy a céged) pénzét kizárólag a Lightyear-számla tulajdonosának nevén lévő bankszámlára küldjük el.

Hogyan lehet az alkalmazásban kiutalást indítani?

• Koppints a „Kiutalás” gombra a megfelelő pénznem egyenlegénél
• Ha már teljesítettél banki átutalást a Lightyear-számládra, a bankszámládat elmentettük a profilodba, és plusz lépések nélkül tudsz kiutalást indítani
• Ha eddig csak Apple/Google Pay vagy betéti kártya használatával fizettél be, akkor még nem ismerjük a bankszámlád adatait, ezért azok legyenek kéznél, és az alkalmazás végigvezet az adatok megadásának lépésein

Mennyi időbe telik a kiutalás?

A kiutalások feldolgozása a kérelmezéstől kezdve akár 2 munkanapba beletelhet, és ezt követően küldjük el őket a kívánt bankszámlára. Az átutalási idők a kifizetés módjától függnek, és a kiutalás a kezdeményezés után nem törölhető. GBP, EUR és HUF esetében a pénz általában még az adott banki munkanapon megérkezik. USD esetében a pénz általában a feldolgozást követő 2 banki munkanapon belül érkezik meg.

Kiutalhatom az USD-egyenlegemen lévő USD-t?

USD-t kiutalni csak amerikai bankszámlára lehet. Amennyiben amerikai bankszámlára szeretnél USD-t kiutalni, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a lenti elérhetőségen, és küldj be egy bankod által kiállított dokumentumot, amelyen szerepel a neved mint számlatulajdonos, valamint az ACH-szám (routing number) és a számlaszám is. Ha nincsen amerikai bankszámlád, a kiutalási kérelem beküldése előtt át kell váltanod a pénzt helyi pénznembe (GBP-be, EUR-ba vagy HUF-ba), aminek 0,35%-os átváltási díja lesz (lásd Díjak és adók).

A bankszámla, amelyről befizettem, nem érhető el kiutalásnál

Amennyiben olyan számláról fizettél be, amely nem kínál az adott pénznemhez tartozó helyi számlaadatokat, akkor nem tudsz oda kiutalást indítani (pl. olyan bankszámláról fizettél be USD-t, amelynek IBAN-száma van).

Amennyiben a Wise-ról fizetsz be, jelenleg semmilyen deviza esetében nem tudjuk ellenőrizni a Wise-számla adatait, még akkor sem, ha sikeresen teljesült a befizetésed. Amennyiben Wise-számlára szeretnél kiutalást indítani, a lenti elérhetőségen vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és küldd be a Wise által az adott devizára kiállított számlaadatokat igazoló dokumentumot PDF-formátumban. Képernyőképet nem tudunk elfogadni – a Wise által kiállított dokumentumra van szükségünk.

Miért nem tudok kiutalni?

• Nem társítottál bankszámlát a Lightyear-számládhoz a kiutalásra választott devizában. A kiutalás előtt váltsd át a pénzt, befizetéssel adj hozzá egy bankszámlát a profilodhoz, vagy, amennyiben az alkamazás felajánlja ezt az opciót, a kiutalás előtt koppints a „Bankszámla hozzáadása” lehetőségre
• A kiutalásra választott devizában nincsen pénzed, ezért a kiutalás előtt pénzt kell átváltanod
• Nincsen be nem fektetett készpénzed, csak nyitott pozícióid
• A promóciós/ajánlói jutalmak legkorábban 30 nappal a beváltás után utalhatók ki. Lásd A Lightyear regisztrációs promóciójának feltételeit és az Ismerősök meghívásának feltételeit
• Nem helyi számlaadatokat próbálsz megadni kiutalási számlaként (pl. IBAN-számot USD-utaláskor)
• Ha egyik sem igaz az esetedre, vedd fel velünk a kapcsolatot a lenti elérhetőségen

Lásd még: Mindent a befizetésekről és Hogyan tudok USD-t befizetni?