Reizēm gadās kļūmes, un mums par to ir žēl. Šādos gadījumos mēs visas sūdzības uztveram nopietni un darām visu iespējamo, lai panāktu abpusēji pieņemamu risinājumu. Pārsūtot sūdzību, noteikti iekļaujiet pēc iespējas vairāk informācijas par problēmu, tostarp:
- kad tas notika
- kas notika
- kādu risinājumu Jūs sagaidāt no mums
Sūdzību varat iesniegt pa e-pastu tieši mūsu sūdzību kontaktadresei. Lūdzam mūsu sūdzību kontaktadresi izmantot tikai sūdzību iesniegšanai. Ja Jums ir vispārīgs atbalsta jautājums, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu zemāk.
Vairāk par to, kas ir sūdzība, un par mūsu izskatīšanas procesu varat lasīt mūsu sūdzību izskatīšanas politikā.