Reizēm gadās kļūmes, un mums par to ir žēl. Šādos gadījumos mēs visas sūdzības uztveram nopietni un darām visu iespējamo, lai panāktu abpusēji pieņemamu risinājumu. Iesniedzot sūdzību, iekļauj pēc iespējas vairāk informācijas par problēmu, tostarp:
- kad tā radās
- kas notika
- kādu risinājumu sagaidi no mums
Sūdzību vari nosūtīt pa e-pastu tieši uz mūsu sūdzību kontaktadresi. Izmanto to tikai sūdzību iesniegšanai. Ja tev ir vispārīgs jautājums, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu zemāk.
Vairāk par to, kas ir sūdzība un kā to izskatām, vari izlasīt mūsu sūdzību izskatīšanas politikā.