Uzzināt, ka tavs konts ir slēgts, ir nepatīkama pieredze. Mēs nekad neslēdzam kontu bez pamatota iemesla, taču diemžēl kā regulēta finanšu iestāde dažkārt nevaram atklāt visu par kontu slēgšanu.
Parasti to darām, lai mūsu platforma lietotājiem būtu droša un lai neļautu ļaunprātīgām personām pastrādāt finanšu noziegumus.
Daži vispārīgi iemesli, kāpēc slēdzam kontus:
- nevaram piedāvāt pakalpojumus rezidences valsts, pilsonības vai nodokļu saistību dēļ
- mums tiek sniegta nepatiesa vai maldinoša informācija
- lietotājam ir vairāki Lightyear konti — mēs atļaujam tikai vienu kontu katram klientam
- mums ir pamatots iemesls uzskatīt, ka konta drošība ir apdraudēta
Šajā sarakstā ir biežāk sastopami piemēri, taču tas nav izsmeļošs. Plašāk par to varat izlasīt mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumos.
Mēs ne vienmēr varam precīzi norādīt, kāpēc konts ir slēgts, jo detalizēta informācija par kontu slēgšanu varētu palīdzēt krāpniekiem apiet mūsu drošības pasākumus.
Ja tev ir jautājumi par kontu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu zemāk.