Akciju salīdzināšana

Five9 piedāvā mākoņvidē izstrādātu kontaktcentru programmatūru, kas nodrošina digitālu klientu apkalpošanu, pārdošanu un mārketinga komunikāciju. Uzņēmuma Intelligent CX platforma apvieno telefonijas pamatfunkcijas, daudzkanālu saziņu un moduļus mākoņdatošanā balstītā kontaktcentra kā pakalpojuma platformā. Five9 moduļi ietver digitālus pašapkalpošanās risinājumus, aģentu atbalsta tehnoloģiju, darbplūsmu automatizācijas un optimizācijas risinājumus, kā arī mākslīgā intelekta vadītus automatizācijas risinājumus, kas uzlabo klientu apkalpošanas efektivitāti un pārvalda mijiedarbības kvalitāti un aģentu sniegumu.

Microsoft izstrādā un licencē programmatūru patērētājiem un uzņēmumiem. Tas ir pazīstams ar savām Windows operētājsistēmām un Office produktivitātes pakotni. Uzņēmums ir sadalīts trīs vienāda lieluma plašos segmentos: produktivitāte un biznesa procesi (klasiskais Microsoft Office, mākonī bāzētais Office 365, Exchange, SharePoint, Skype, LinkedIn, Dynamics), mākoņintelekts (infrastruktūras un platformas kā pakalpojuma piedāvājumi Azure, Windows Server OS, SQL Server) un personālie datori (Windows Client, Xbox, Bing meklēšana, displeja reklāma, kā arī Surface klēpjdatori, planšetdatori un galddatori).