Minden felhasználónk többpénznemű számlával rendelkezik, és többféle devizában (EUR, GBP, USD, illetve magyar ügyfeleink esetében HUF is) teljesíthet befizetéseket.
Küldhet nekem más is pénzt?
Nem, kizárólag a te nevedre szóló számláról fizethetsz be. Ha üzleti számlád van a Lightyearnél, a pénznek a céged nevében nyitott számláról kell származnia. A Lightyear a más nevére szóló számláról érkező pénzeket visszaküldi.
Hogyan tudok pénzt befizetni a Lightyear-egyenlegemre?
- Menj a Készpénzegyenlegre
- Válaszd ki a pénznemet
- Válaszd ki a fizetési módot
Kártyás fizetés
Kizárólag betéti kártyát fogadunk el, és a kártyának a te neveden kell lennie. A kapcsolódó díjakért és az elfogadott kártyákkal kapcsolatos további részletekért lásd Kártyás fizetés című cikkünket
Banki átutalás
- A számlaadatok minden esetben csak az adott deviza befizetésére használhatók (pl. a lightyeares EUR-számlaadataiddal kizárólag EUR-befizetéseket tudsz fogadni). Mindig győződj meg róla, hogy az adott devizát a megfelelő lightyeares számlára küldöd-e, különben a befizetés elutasításra kerülhet, és további díjak merülhetnek fel, amelyekért a Lightyear nem vállal felelősséget
- Az általunk alkalmazott folyamatoktól és fizetési partnerektől függően a számlatulajdonos neve eltérő lehet a különböző devizáknál (pl. lehet a saját neved vagy a Lightyear-fiókodban látható neved). Minden esetben pontosan az alkalmazásban látható adatokat add meg, és minden utalásnál tüntesd fel a fizetési azonosítót
- Az USA-dollár küldésével kapcsolatos információkért – amelyekben kitérünk arra, hogy mit kell megadnod a bankodnak helyi és nemzetközi USD-utalásoknál – lásd: Hogyan tudok USD-t befizetni?
Mennyi időbe telik, amíg az összeg megjelenik a számlámon, és mennyibe kerül a befizetés?
- Amint a Lightyear megkapja a befizetésedet, jóváírjuk azt a számládon, és értesítünk róla az alkalmazásban
- A korábbi átutalási idők nem jelzik előre a jövőbeli átfutási időket, mivel sok tényező befolyásolja, hogy milyen gyorsan jut el a pénzed a Lightyearhez. Ilyen lehet az, hogy mikor fizetsz be (hétvégén, ünnepek alatt, munkaidőben stb.), mennyi pénzt küldesz és milyen pénznemben, illetve, hogy a bankod milyen folyamatokat alkalmaz
A Lightyear nem számít fel díjat a helyi utalásokért, de felmerülhetnek díjak a küldő bankodnál, valamint egyes fizetési módok esetében is. A vonatkozó költségeket lásd az alábbi táblázatban.
| Pénznem | Fizetési mód | Becsült idő | Fogadási díj |
| EUR | Azonnali banki átutalás (SEPA) | 0–2 óra | Ingyenes |
| Normál banki átutalás (SEPA) | 0–2 munkanap | Ingyenes | |
| Betéti kártya, Apple Pay, Google Pay | Azonnal | 500 EUR-s kezdeti ingyenes keret, utána 0,5% | |
| SWIFT | Nem támogatott | ||
| GBP | FPS | 0–2 óra | Ingyenes |
| CHAPS | 1 munkanap | Ingyenes | |
| Betéti kártya, Apple Pay, Google Pay | Azonnal | 500 EUR-s kezdeti ingyenes keret, utána 0,5% | |
| BACS | 3 munkanap | Ingyenes | |
| SWIFT | 3–5 munkanap | 4,14 GBP* | |
| USD | ACH (leggyakoribb) | 1–2 munkanap | Ingyenes |
| FedWire | 1 munkanap | Ingyenes | |
| SWIFT | 3–5 munkanap | 4,14 USD* | |
| HUF | Banki átutalás Magyarországon belül | 1 munkanap | Ingyenes |
| Banki átutalás Magyarországon kívül | Nem támogatott | ||
*A küldő és közvetítő pénzügyi intézmények további díjakat is felszámíthatnak. Kétség esetén a legjobb, ha még az átutalás előtt érdeklődsz náluk. A SWIFT-utalásokról további információkat olvashatsz itt.
A becsült átfutási idő letelte után nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot a lenti elérhetőségen, és utánajárunk, hogy mi okozhatja a késedelmet. Ilyen esetben először is győződj meg róla, hogy a pénzt nem irányították-e vissza a bankszámládra, és küldd el nekünk az átutalás igazoló dokumentumát: ez lehet bizonylat, képernyőkép vagy a bankodtól származó PDF-dokumentum, amelyen az összes alábbi adat szerepel:
- A teljes neved
- A te banki adataid
- A fogadó bank adatai
- A fizetés napja és ideje
- A küldött összeg
- A pénznem
Ha nem minden információ található egy helyen, akkor két dokumentumot is beküldhetsz. Mindkettőben ugyanazoknak a banki adatoknak kell szerepelniük – ebből tudjuk, hogy ugyanazzal a számlával van dolgunk.
Annak érdekében, hogy hatékonyabban tudjunk segíteni, további információkra és dokumentumokra (például bankszámlakivonatokra) lehet szükségünk.
Lásd még: