Szabályozott pénzügyi intézményként kötelesek vagyunk megbizonyosodni arról, hogy ki használja a szolgáltatásunkat, ezzel biztosítva a felületünk biztonságát. Előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell a személyazonosságodat vagy a lakcímedet, és ehhez be kell kérnünk tőled a szükséges dokumentumokat.
Az ellenőrzések általában nem vesznek igénybe többet néhány percnél, néhány esetben azonban akár egy-két munkanapig is eltarthatnak.
Személyazonosság igazolása
Szükség esetén kérni fogunk egy elfogadott fényképes azonosító okmányt. Az elfogadott dokumentumok közé tartoznak az alábbiak:
- Útlevelek
- Nemzeti személyazonosító igazolványok
- Vezetői engedélyek
- Tartózkodási engedélyek
Fontos! Csak fényképes személyazonosító okmányt tudunk elfogadni. Amikor beküldöd a dokumentumot, éles, olvasható fénymásolatra vagy képre van szükségünk. Nemzeti személyazonosító igazolvány, vezetői engedély és tartózkodási engedély esetén a dokumentumnak mind a két oldalát be kell küldened.
Sose küldd el nekünk e-mailen a személyazonosító okmányodat. Ha be kell küldened, az alkalmazás biztonságos felületét használd. A feltöltési hivatkozást a Portfólió fülön találod.
Cím igazolása
A dokumentumnak tartalmaznia kell a regisztrációkor használt nevet és címet, és számla, kivonat vagy bérleti szerződés esetén az elmúlt 6 hónapból kell származnia. Az alábbi lakcímet igazoló dokumentumokat tudjuk elfogadni:
- Közüzemi számla (pl. villany-, víz-, gáz-, vezetékestelefon- vagy internetszámla)
- Bank- vagy hitelkártya-kivonat
- Tartózkodási engedély, ha rajta van a címed
- Aláírt bérleti szerződés
- Egy elfogadott állami hatóság által kiállított dokumentum (pl. önkormányzati számla, társadalombiztosítási kivonat vagy önkormányzati nyilvántartási kivonat)
Ne feledd:
- Ha a személyazonosságod igazolására a tartózkodási engedélyedet küldted be, azt nem tudjuk elfogadni a lakcímed igazolásaként, és egy másik dokumentumra lesz szükségünk
- Nem tudunk elfogadni fotóról, illetve képernyőről készült fotókat
Ha be kell küldened egy dokumentumot, az alkalmazás biztonságos felületét használd a profilodban.