Atminkite, kad Lightyear su klientais susisiekia tik jų patvirtintu el. pašto adresu ir niekada neteikia finansinių patarimų per WhatsApp, Messenger ar panašius grupinius pokalbius. Retais atvejais, kai gali prireikti Jums paskambinti, visada pirmiausia pranešime el. paštu.
Kaip atpažinti oficialius Lightyear pranešimus ir socialinių tinklų paskyras
Kaip reguliuojama finansų įstaiga, kartais galime su Jumis susisiekti, jei pastebime ką nors neįprasto, kad įsitikintume, jog Jūsų paskyra saugi.
Svarbu žinoti: mes niekada
- Prašyti Jūsų prisijungimo duomenų, SMS žinute atsiųstų vienkartinių kodų ar banko sąskaitos / kredito kortelės duomenų.
- Pateikti pavedimus už Jus telefonu – tai galite padaryti tik Jūs patys per mūsų platformą.
- Teikti prekybos patarimus.
Kad įsitikintumėte, jog kalbate su Lightyear komandos nariu, o ne sukčiumi, galite patikrinti gauto el. laiško siuntėjo adresą arba paprašyti patvirtinimo pranešimo į įrenginį, kuriame įdiegta Lightyear programėlė.
Mūsų pranešimai
Nesusisiekiame su Jumis per susirašinėjimo programėles ar socialinius tinklus. Mūsų oficialus domenas yra lightyear.com, o su Jumis susisieksime tik iš šių el. pašto adresų:
- support@lightyear.com – mūsų bendrasis klientų aptarnavimo adresas
- @email.lightyear.com – automatiniams laiškams ar pranešimams
- @info.lightyear.com – naujienlaiškiams ir naujienoms
- lightyear@proxydocs.com – el. laiškams apie akcininkų susirinkimus
Štai mūsų oficialių socialinių tinklų profilių sąrašas:
Kur atsisiųsti Lightyear
Mūsų programėlę atsisiųskite tik iš oficialių programėlių parduotuvių: naudokite Apple App Store, Google Play Store arba Lightyear pasiekite tiesiogiai per mūsų svetainę lightyear.com.
Kas yra duomenų viliojimas?
Fišingas (angl. phishing, tariama kaip „fishing“) – internetinės atakos forma, kuria dažniausiai siekiama gauti Jūsų asmens duomenis arba prieigą prie Jūsų pinigų. Dažniausi taikiniai – prisijungimo duomenys ir banko ar kredito kortelės duomenys, bet sukčiai gali bandyti pasinaudoti ir daugeliu kitų galimybių. Šios atakos dažnai vykdomos suklastotais el. laiškais arba svetainėmis, kurios bando apsimesti tikromis.
Kaip atpažinti duomenų viliojimo ataką?
Duomenų viliojimo el. laiškai dažnai atrodo lyg būtų iš tikrų įmonių, pvz., bankų, interneto paslaugų teikėjų ar kredito kortelių bendrovių. Visada patikrinkite, ar visas el. pašto adresas arba svetainės URL yra tikras, patvirtindami tai išoriniame šaltinyje. Pavyzdžiui, naudojatės Barclays banko paslaugomis ir gaunate el. laišką, nukreipiantį į jų svetainę. Patikrinkite ir domeną, iš kurio gavote el. laišką, ir URL, į kurį esate nukreipiami:
- Paieškokite jų svetainės per „Google“ – šiame pavyzdyje tikrasis jų JK svetainės URL yra „https://www.barclays.co.uk“
- Suklastotos versijos pavyzdys gali būti labai panašus: „https://www.brclays.co.uk“
Abi svetainės iš pradžių gali atrodyti visiškai vienodai, bet suklastota ataka gali rinkti Jūsų prisijungimo duomenis
Jei abejojate, susisiekite su įmone tiesiogiai: raskite kitą kontaktą ir patikrinkite, ar gauta žinutė tikra. Kilus abejonių, geriausia neatsakinėti į klausimus, nespausti nuorodų ir neatsisiųsti failų.
Tokias atakas dažnai išduoda:
- Pirmą kartą ar retai rašantys siuntėjai
- Prasta rašyba ir (arba) gramatika
- Prašymai pateikti naudotojo vardus, slaptažodžius ar sąskaitų numerius
- Siūlo ką nors iš pažiūros vertingo, pvz., prizą ar nuolaidą
Pranešimas apie įtartiną veiklą
Jei gaunate ar pastebite el. laišką, svetainę arba telefono skambutį, kuriame apsimetama Lightyear, arba nerimaujate dėl savo Lightyear paskyros saugumo, nedelsdami praneškite apie tai toliau nurodytai pagalbos komandai.