Atmink: Lightyear susisiekia su klientais tik jų patvirtintu el. pašto adresu. Niekada neteikiame finansinių patarimų per „WhatsApp“, „Messenger“ programėles ar panašius grupinius pokalbius. Retais atvejais, kai reikia paskambinti, visada iš anksto pranešame el. paštu.
Kaip atpažinti oficialius Lightyear'io pranešimus ir socialinių tinklų paskyras
Esame reguliuojama finansų įstaiga, todėl pastebėję ką nors neįprasto kartais galime susisiekti, kad įsitikintume, jog tavo paskyra saugi.
Svarbu žinoti: mes niekada
- Prašyti tavo prisijungimo duomenų, vienkartinių SMS kodų ar banko arba mokėjimo kortelės duomenų.
- Pateikti pavedimų už tave telefonu – juos gali pateikti tik pats mūsų platformoje.
- Teikti prekybos patarimų.
Kad įsitikintum, jog bendrauji su Lightyear'io komandos nariu, o ne sukčiumi, patikrink gauto laiško siuntėjo el. pašto adresą. Taip pat gali paprašyti verifikacijos pranešimo į įrenginį, kuriame įdiegta „Lightyear“ programėlė.
Kaip su tavimi susisiekiame
Nesusisiekiame per susirašinėjimo programėles ar socialinius tinklus. Mūsų oficialus domenas yra lightyear.com, o laiškus siunčiame tik iš šių adresų:
- support@lightyear.com – bendrasis pagalbos el. pašto adresas
- @email.lightyear.com – automatiniams pranešimams
- @info.lightyear.com – naujienlaiškiams ir naujienoms
- lightyear@proxydocs.com – laiškams apie akcininkų susirinkimus
Štai mūsų oficialių socialinių tinklų profilių sąrašas:
Kur atsisiųsti „Lightyear“
Mūsų programėlę atsisiųsk tik iš oficialių parduotuvių: Apple App Store arba Google Play Store. „Lightyear“ taip pat gali pasiekti tiesiogiai mūsų svetainėje lightyear.com.
Kas yra duomenų viliojimas?
Duomenų viliojimas (angl. phishing, tariama „fišing“) – internetinė ataka, kuria paprastai siekiama gauti tavo asmens duomenis arba prieigą prie pinigų. Dažniausiai taikomasi į prisijungimo arba banko ar kredito kortelės duomenis, tačiau sukčiai gali bandyti pasinaudoti ir kitomis galimybėmis. Tam dažnai naudojami suklastoti el. laiškai ar svetainės, kuriuos bandoma pateikti kaip tikrus.
Kaip atpažinti duomenų viliojimo ataką?
Duomenis išvilioti siekiantys el. laiškai dažnai atrodo siunčiami tikrų įmonių, pavyzdžiui, bankų, interneto paslaugų teikėjų ar kredito kortelių bendrovių. Visada patikrink visą siuntėjo el. pašto arba lankomos svetainės adresą, palygindamas jį su kitu šaltiniu. Pavyzdžiui, naudojiesi „Barclays“ banku ir gauni el. laišką su nuoroda į jo svetainę. Patikrink ir siuntėjo domeną, ir adresą, į kurį nukreipia nuoroda:
- Rask įmonės svetainę per „Google“. Šiuo atveju tikrasis banko svetainės Jungtinėje Karalystėje adresas yra „https://www.barclays.co.uk“
- Suklastotas adresas gali būti labai panašus, pavyzdžiui, „https://www.brclays.co.uk“
Iš pirmo žvilgsnio abi svetainės gali atrodyti visiškai vienodos, tačiau suklastotoje gali būti renkami tavo prisijungimo duomenys.
Jei abejoji, rask kitus įmonės kontaktus ir tiesiogiai susisiek, kad patikrintum, ar gautas pranešimas tikras. Kilus abejonių, geriausia neatsakyti į klausimus, nespausti nuorodų ir neatsisiųsti failų.
Tokias atakas dažnai išduoda:
- Pirmą kartą ar retai rašantys siuntėjai
- Prasta rašyba ir (arba) gramatika
- Prašymai pateikti naudotojo vardus, slaptažodžius ar sąskaitų numerius
- Siūlo ką nors iš pažiūros vertingo, pvz., prizą ar nuolaidą
Kaip pranešti apie įtartiną veiklą
Jei gauni ar pastebi el. laišką, svetainę arba sulauki skambučio, kuriuo apsimetama „Lightyear“, nedelsdamas pranešk žemiau nurodytai pagalbos komandai. Taip pat kreipkis, jei kyla abejonių dėl tavo „Lightyear“ paskyros saugumo.