Kartais pasitaiko nesklandumų, ir dėl to atsiprašome. Tokiais atvejais į visus skundus žiūrime rimtai ir dedame visas pastangas, kad rastume abiem pusėms priimtiną sprendimą. Teikdami skundą, pateikite kuo daugiau informacijos apie problemą, įskaitant:
- kada tai įvyko
- kas nutiko
- ko tikitės iš mūsų, kad tai išspręstume
Skundą galite pateikti tiesiogiai mūsų skundų kontaktiniu el. paštu. Prašome skundams skirtu kontaktu teikti tik skundus. Jei turite bendro pobūdžio klausimą, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą toliau nurodytu būdu.
Daugiau apie tai, kas laikoma skundu, ir apie mūsų nagrinėjimo procesą galite perskaityti mūsų skundų nagrinėjimo politikoje.