Kartais pasitaiko klaidų, ir dėl to atsiprašome. Į visus skundus žiūrime rimtai ir stengiamės rasti abiem pusėms priimtiną sprendimą. Pateikdamas skundą, kuo išsamiau aprašyk problemą ir nurodyk:
- kada ji kilo
- kas nutiko
- kokio sprendimo iš mūsų tikiesi
Skundą gali pateikti el. paštu tiesiogiai už skundus atsakingai komandai. Šiuo adresu siųsk tik skundus, o bendrais pagalbos klausimais kreipkis į toliau nurodytą klientų aptarnavimo komandą.
Daugiau apie tai, kas laikoma skundu ir kaip juos nagrinėjame, skaityk mūsų skundų nagrinėjimo politikoje.