Sužinojus, kad tavo paskyra uždaryta, gali kilti nusivylimas. Niekada neuždarome paskyros be rimtos priežasties. Deja, esame reguliuojama finansų įstaiga, todėl kartais negalime atskleisti visos informacijos apie paskyrų uždarymą.
Paprastai taip darome, kad platforma būtų saugi naudotojams ir piktavaliai negalėtų vykdyti finansinių nusikaltimų.
Kelios bendros priežastys, kodėl uždarome paskyras:
- negalime teikti paslaugų dėl rezidavimo vietos, pilietybės ar mokestinių prievolių
- mums pateikiama klaidinga arba klaidinanti informacija
- naudotojas turi kelias Lightyear paskyras – vienam klientui leidžiame turėti tik vieną
- turime pagrįstą priežastį manyti, kad paskyros saugumas buvo pažeistas
Šiame sąraše pateikiami dažni pavyzdžiai, tačiau jis nėra baigtinis. Daugiau apie tai gali perskaityti mūsų paslaugų teikimo sąlygose.
Ne visada galime tiksliai nurodyti, kodėl uždarėme paskyrą. Paaiškinus detales, dėl kurių uždarome paskyras, sukčiai galėtų apeiti mūsų saugumo priemones.
Jei turi klausimų apie savo paskyrą, susisiek su pagalbos komanda toliau nurodytu būdu.