Akcijų palyginimas

Five9 siūlo debesijos technologijomis pagrįstą kontaktų centro programinę įrangą, suteikiančią galimybę skaitmeniniu būdu aptarnauti klientus ir vykdyti pardavimo bei rinkodaros komunikaciją. Bendrovės „Intelligent CX“ platforma sujungia pagrindines telefonijos funkcijas, daugiakanalę komunikaciją ir modulius debesijos pagrindu veikiančioje kontaktų centro kaip paslaugos platformoje. „Five9“ moduliai apima skaitmeninės savitarnos, pagalbos darbuotojams, darbo procesų automatizavimo ir optimizavimo sprendimus, taip pat dirbtiniu intelektu grindžiamus automatizavimo sprendimus, kurie didina klientų aptarnavimo efektyvumą ir padeda valdyti sąveikos kokybę bei darbuotojų veiklos rezultatus.

„Microsoft“ kuria ir licencijuoja vartotojams bei įmonėms skirtą programinę įrangą. Ji žinoma dėl savo „Windows“ operacinių sistemų ir „Office“ produktyvumo paketų. Įmonė suskirstyta į tris vienodo dydžio plačius segmentus: produktyvumas ir verslo procesai (senoji „Microsoft Office“, debesų pagrindu veikianti „Office 365“, „Exchange“, „SharePoint“, „Skype“, „LinkedIn“, „Dynamics“), intelektualioji debesija (infrastruktūros ir platformos kaip paslaugos pasiūlymai „Azure“, „Windows Server“ OS, „SQL Server“) ir asmeninės kompiuterijos produktai („Windows Client“, „Xbox“, „Bing“ paieška, vaizdinė reklama bei „Surface“ nešiojamieji kompiuteriai, planšetiniai kompiuteriai ir staliniai kompiuteriai).