Kā regulētai finanšu iestādei mums ir jāpārbauda klientu informācija, lai platforma būtu droša. Tas nozīmē, ka varam lūgt tev apstiprināt identitāti vai adresi. Pārbaudes parasti tiek pabeigtas dažu minūšu laikā, taču dažos gadījumos tas var aizņemt pāris darba dienu.
Identitātes pārbaude
Ja mums vajadzēs pārbaudīt tavu identitāti, lietotnē nosūtīsim pieprasījumu, lai vari droši pabeigt pārbaudi. Pieņemam šādus personu apliecinošus dokumentus ar fotoattēlu:
- Pase
- Personas apliecība
- Vadītāja apliecība
- Uzturēšanās atļauja
Dokumentā jābūt fotoattēlam, un mēs nepieņemam kopijas vai pārfotografētus fotoattēlus. Personas apliecībām, vadītāja apliecībām un uzturēšanās atļaujām mums vajadzīgas abas puses.
Kā augšupielādēt personu apliecinošu dokumentu
Augšupielādes saite ir personīgā konta cilnē „Portfelis”. Mobilajā lietotnē tā redzama zem galvenā grafika, bet tīmeklī augšējā labajā stūrī virs naudas saldo. Nesūti personu apliecinoša dokumenta fotoattēlus pa e-pastu, jo šādi tos nevarēsim pieņemt.
Adreses pārbaude
Ja lūdzam apstiprināt tavu adresi, dokumentā jābūt norādītam tavam vārdam, uzvārdam un adresei. Ja tas ir rēķins, izraksts vai īres līgums, tam jābūt izdotam pēdējo 6 mēnešu laikā. Kā adreses apliecinājumu pieņemam:
- Komunālo pakalpojumu rēķins (par elektrību, ūdeni, gāzi, tālruni vai internetu)
- Bankas vai kredītkartes konta izraksts
- Uzturēšanās atļauja, ja tajā ir norādīta tava adrese
- Parakstīts īres līgums
- Valsts vai pašvaldības iestādes izdots dokuments (piemēram, pašvaldības rēķins, sociālās apdrošināšanas pārskats vai pašvaldības reģistra izraksts)
Svarīgi ņemt vērā:
- Ja jau iesniedzi uzturēšanās atļauju identitātes pārbaudei, adreses apliecināšanai tā nederēs. Tev būs jāiesniedz cits dokuments
- Pieņemam tikai oriģinālus dokumentus. Nevaram pieņemt fotoattēlu vai ekrānu fotogrāfijas, kā arī dokumentu ekrānuzņēmumus.
Kā augšupielādēt adresi apliecinošu dokumentu
Mobilajā lietotnē: dodies uz profilu augšējā kreisajā stūrī → trīs punkti blakus personīgajam kontam → Dokumenti → Augšupielādēt dokumentus → Adreses apliecinājums
Tīmeklī: dodies uz profilu augšējā labajā stūrī → Iestatījumi → Dokumenti → Adreses apliecinājums
Ja tev kontā jāmaina personas dati, skati Vēlos mainīt savus datus.