Vēlos mainīt savus datus

Dažas izmaiņas vari veikt tieši lietotnē, bet par citām jānosūta īss pieprasījums, lai mēs vispirms varētu šo to pārbaudīt. Ņem vērā, ka tev var būt tikai viens Lightyear konts, tāpēc dati vienmēr jāatjaunina esošajā kontā. Izveidot jaunu kontu, lai sāktu no jauna ar citiem datiem, neizdosies.

Ja tev jāsazinās ar mums, raksti no savas verificētās e-pasta adreses. Ja raksti no nezināmas adreses, mūsu iespējas palīdzēt ir ierobežotas.

Mēs to atjaunināsim. Sazinies ar mums zemāk un norādi jauno numuru. Drošības nolūkos varam lūgt lietotnē veikt ātru identitātes pārbaudi. Ja tas būs vajadzīgs, paziņosim un palīdzēsim to izdarīt. Nesūti dokumentu fotoattēlus tieši mums. Vairāk par pārbaudi vari lasīt šeit: Identitātes un adreses pārbaude.

E-pasta adresi vari atjaunināt pats. Atver profilu → Iestatījumi → Tavs profils. Ja nevari pieteikties, sazinies ar mums zemāk no savas pašreizējās verificētās e-pasta adreses un norādi jauno adresi.

Vārdu un uzvārdu varam atjaunināt tikai atbilstoši datiem tavā personu apliecinošajā dokumentā. Ja tavs vārds vai uzvārds ir mainīts, sazinies ar mums tālāk, un mēs lūgsim lietotnē veikt ātru pārbaudi ar atjaunināto personu apliecinošo dokumentu. Nesūti dokumentu fotoattēlus tieši mums. Vairāk par pārbaudi vari lasīt šeit: Identitātes un adreses pārbaude.

Ja vēlies noņemt lietotnē rādīto vārdu, vari to izdarīt profila iestatījumos. Tavs pilnais juridiskais vārds joprojām būs redzams visos izrakstos, ko ģenerēsi.

Pārcēlies tajā pašā valstī? Adresi vari atjaunināt pats sadaļā Iestatījumi → Tavs profils. Ja mums būs vajadzīgi papildu dokumenti, paziņosim.

Pārcēlies uz citu valsti? Sazinies ar mums zemāk un nosūti adreses apliecinājumu. Ja mainījušās arī nodokļu saistības, neaizmirsti pievienot jauno nodokļu numuru.

Ja pamani, ka jāatjaunina cita profila informācija, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu tālāk.

Ja vēlies mainīt bankas konta datus izņemšanai, skati Viss par izņemšanu

Skati arī: Nevaru pieteikties un Identitātes un adreses pārbaude