Ja ir miris tev tuvs cilvēks, kuram bija Lightyear konts, ja pārvaldi kāda mantojumu vai vēlies sagatavot savu kontu nākotnei, šajā lapā uzzināsi, kā rīkoties.
Saprotam, ka šis ir grūts laiks, tāpēc visu nokārtosim pēc iespējas ātrāk un ar pēc iespējas mazāku slogu tev. Esam ar tevi ik uz soļa, tāpēc, ja varam kaut ko darīt, lai atvieglotu procesu, dari mums to zināmu.
Citas personas konta pārvaldība
Lai paziņotu mums par Lightyear konta īpašnieka nāvi, raksti mums uz support@lightyear.com. Ja tev ir konts pie mums un sesija ir aktīva, vari izmantot arī lietotnes saziņas pogu, kas redzama zem šī raksta.
Nezini, vai šai personai bija Lightyear konts? Sazinies ar mums, norādot šīs personas pilnu vārdu un uzvārdu un kontaktinformāciju (e-pastu vai tālruņa numuru). Mēs pārbaudīsim un izskaidrosim nākamās darbības.
Ja zini, ka konts pastāv, sniedz tālāk norādīto informāciju. Parasti lūgsim dokumentus, kas apliecina likumīgas tiesības uz aktīviem, un veiksim citas nepieciešamās pārbaudes. Vari tos nosūtīt pa e-pastu. Ja tev ir Lightyear konts, varam piedāvāt drošu iespēju tos augšupielādēt tieši lietotnē.
- Miršanas apliecības kopija.
- Ar Lightyear kontu saistītā e-pasta adrese vai tālruņa numurs, ja tev šī informācija ir zināma.
- Dokuments, kas apliecina tavas likumīgās tiesības uz mantojumu vai tiesības to pārvaldīt. Tas var būt parakstīts testaments, mantojuma apliecība vai citi attiecīgie dokumenti, kas nepieciešami tavā valstī.
- Tavs fotoattēls ar derīgu personu apliecinošu dokumentu (tas nepieciešams, lai mēs varētu pārbaudīt tavu identitāti. Ja tev ir konts pie mums, vari izlaist šo soli, un mēs nosūtīsim pieprasījumu lietotnē apstiprināt tavu identitāti).
Ņem vērā:
- Mūsu konti ir paredzēti tikai personīgai lietošanai, un mēs nevaram mainīt konta turētāju.
- Atkarībā no apstākļiem mums var būt nepieciešami papildu dokumenti, lai pārbaudītu iesaistītās puses un saņēmēju bankas kontus.
Sava konta pārvaldīšana
Saprotam, ka domāt par mūža nogales jautājumiem nav viegli, bet savlaicīga plānošana var palīdzēt rast sirdsmieru:
- Lightyear konti ir individuāli, nevis kopīgi, tāpēc cita persona nevar paturēt tavu kontu.
- Tev piederošie aktīvi parasti kļūs par daļu no tava mantojuma. Mēs sekosim norādījumiem, ko sniegs tavs testamenta izpildītājs vai juridiskais pārstāvis, kurš ar mums sazināsies.
Skatīt arī: kā saņemt nepieciešamo klientu atbalstu