Lightyear – Erklärung zur Barrierefreiheit

Lightyear ist bestrebt, seine Dienste für jedermann zugänglich und nutzbar zu machen, was Menschen mit Behinderungen selbstverständlich einschließt. Im Rahmen dieser Verpflichtung arbeitet Lightyear an der Umsetzung der Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (Richtlinie (EU) 2019/882), geltender lokaler Gesetze und relevanter Barrierefreiheitsstandards. Diese Anforderungen sollen sicherstellen, dass digitale Finanzdienstleistungen auf gleiche Weise von Menschen unterschiedlicher Fähigkeitsgrade genutzt werden können.

Lightyear arbeitet aktiv daran zu gewährleisten, dass seine Website sowie Web- und Mobilanwendungen der technischen Norm EN 301 549 v.3.2.1 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA entsprechen. Die Lightyear-Website sowie Web- und Mobilanwendungen entsprechen derzeit teilweise diesen technischen Standards.

Lightyear möchte die Nutzung seiner Dienste für Menschen mit Behinderungen erleichtern, indem:

• Informationen über verschiedene Formate und Kanäle einschließlich Website, mobile Anwendungen und Kundenkommunikation bereitgestellt werden;

• Informationen für Benutzer auf eine klar verständliche, gut wahrnehmbare Weise präsentiert werden;

• sichergestellt wird, dass Informationen in Textformaten verfügbar sind, die mit unterstützenden Technologien wie Bildschirmleseprogrammen verwendet werden können;

• Benutzeroberflächen mit ausreichendem Farbkontrast, lesbarer Typografie und skalierbarem Text konzipiert werden, sofern dies durch die Einstellungen für die Barrierefreiheit des Geräts unterstützt wird;

• gegebenenfalls Alternativtext für Nicht-Text-Inhalte bereitgestellt wird;

• sie so designt werden, dass sie gut wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind und dabei anerkannten Prinzipien der Barrierefreiheit folgen.

Lightyear bietet seine Investmentdienstleistungen über die folgenden Plattformen an:

• Die Lightyear Mobile-App

• Die Lightyear Web-App

• Die Lightyear-Website

Diese Dienste sind so konzipiert, dass sie mit Barrierefreiheitsfunktionen auf Geräteebene funktionieren, einschließlich Bildschirmleseprogrammen, Textskalierung und Barrierefreiheitseinstellungen der Betriebssyteme iOS, Android, macOS und Windows.

In der Mobile-App bietet Lightyear außerdem einen Farbenblindheitsmodus – dieser unterstützt Benutzer mit häufigen Arten von Farbsehstörungen durch Verbesserung des Farbkontrasts über die gesamte Benutzeroberfläche.

Obwohl sich Lightyear zu einer universellen Barrierefreiheit bekennt, unterliegen unsere Dienste diesbezüglich aktuell noch bestimmten Einschränkungen. Wir arbeiten aktiv daran, diese bekannten Schwachstellen zu verbessern:

• Lücken bei den Produktinformationen: Unsere Produktinformationen und Anweisungen umfassen derzeit keine detaillierten Angaben zur Kompatibilität mit unterstützenden Technologien oder zu spezifischen Funktionen für Barrierefreiheit.
• Sprachsteuerung und umfangreiche Voiceover-Unterstützung: Wir bieten keine integrierten umfangreichen Sprachsteuerungsfunktionen. Obwohl unsere Dienste allgemein mit (App-)externen Barrierefreiheitsfunktionen auf Geräteebene (einschließlich Sprachsteuerung) kompatibel sind, streben wir eine bessere native Sprachkompatibilität an.
• Alternativer Text für Bilder: Wir möchten sicherstellen, dass alle Nicht-Text-Inhalte, wie z. B. Bilder, über geeigneten Alternativtext verfügen, um Benutzern von Bildschirmleseprogrammen die jeweilige Bedeutung vermitteln zu können. Es besteht jedoch Verbesserungspotenzial, insbesondere bei Bildern, die in sozialen Medien und E-Mail-Visuals verwendet werden.
• Ausreichender Farbkontrast auf Landingpages: Einige Designelemente auf Seiten, die keine Anmeldung seitens des Benutzers voraussetzen (z. B. Website-Landingpages), entsprechen möglicherweise nicht vollständig den Farbkontrastrichtlinien der WCAG AA – eine Option zum Anpassen des Farbkontrasts steht hier nicht zur Verfügung.
• Funktionsparität: Nicht alle auf unserer Website ausgewiesenen Informationen sind derzeit in der Mobile-App verfügbar und umgekehrt. Eine kontinuierliche Verbesserung hinsichtlich der Erreichung von Funktionsparität zwischen den von uns angebotenen Plattformen hat Priorität.
• Verständlichkeitszusage: Wir überprüfen unsere Texte auf Verständlichkeit und Einfachheit, haben aber derzeit keinen externen Prüfungsvorgang etabliert, der gewährleistet, dass sie den bewährten Standards für Menschen mit eingeschränkter kognitiver Fähigkeit, Sprachschwierigkeiten oder Lernbehinderungen entsprechen.

Wenn Sie auf ein Problem mit der Barrierefreiheit unserer Dienste stoßen oder entsprechende Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Hilfezentrum oder via support@lightyear.com

Wir nehmen Feedback zur Barrierefreiheit ernst und bemühen uns, Verbesserungen vorzunehmen.

Diese Stellungnahme wurde im Anschluss an eine Selbsteinschätzung erstellt. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung optimieren wir schrittweise unsere bestehenden Servicefunktionen, um alle aktualisierten Anforderungen an die Barrierefreiheit innerhalb des gesetzlich zulässigen Zeitrahmens zu erfüllen.