Lightyear – Erklärung zur Barrierefreiheit

Version 2 – aktualisiert im Juli 2026

Wir möchten, dass jeder Lightyear nutzen kann, auch Menschen mit Behinderungen. Daher sind wir bestrebt, die Europäische Richtlinie 2019/882 (EG) Nr. 2019/882, lokale Gesetze und Barrierefreiheitsstandards einzuhalten. Diese Regeln tragen dazu bei, dass Menschen mit unterschiedlichen körperlichen Voraussetzungen digitale Finanzdienstleistungen nutzen können.

Wir arbeiten daran, zwei Standards zu erfüllen: EN 301 549 v3.2.1 und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. Derzeit sind unsere Website, Web-App und Mobil-App teilweise mit diesen Standards konform. Die Mobil-App erfüllt in ihren Hauptfunktionen die meisten Anforderungen an Screenreader. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten. Die Arbeit an der Web-App ist ein laufender Prozess. Wir haben noch kein externes WCAG 2.1 Level AA-Audit durchführen lassen. Bis dies geschehen ist, sind unsere Dienste insgesamt „teilweise konform“.

Wir unterstützen Menschen mit Behinderungen bei der Nutzung unserer Dienste. Dies geschieht auf folgende Weise:

• Wir liefern Informationen auf verschiedenen Wegen: über unsere Website, Web-App, Mobil-App und Kundennachrichten.
• Wir präsentieren Informationen übersichtlich und leicht verständlich.
• Unsere Texte sind mit Tools wie Screenreadern kompatibel.
• Die Mobil-App bietet vollständige Unterstützung für Screenreader (VoiceOver auf iOS und TalkBack auf Android) in allen Hauptbereichen. Dazu gehören klare Namen und Beschriftungen, eine korrekte Überschriftenreihenfolge, Fokussteuerung und Sprachausgabe für Bestätigungen und Fehlermeldungen.
• Wir berücksichtigen Einstellungen zur Bewegungsreduzierung, wie z. B. „Bewegung reduzieren“ unter iOS und „Animationen entfernen“ unter Android.
• Wir unterstützen größere Schrift und geräteabhängige Skalierung, ohne dass das Layout beeinträchtigt wird.
• Unser Bildschirmdesign bietet starken Farbkontrast, gut lesbare Schriftarten und geräteabhängig skalierbaren Text.
• Wir fügen Alternativtext für Nicht-Text-Inhalte hinzu, sofern sinnvoll.
• Unsere Services sind so konzipiert, dass sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Dies sind die vier wichtigsten Prinzipien der Barrierefreiheit.

Wir bieten unsere Investmentdienstleistungen über drei digitale Plattformen an:

• Die Lightyear Mobil-App
• Die Lightyear Web-App
• Die Lightyear-Website

Diese Dienste nutzen die in Ihrem Gerät integrierten Barrierefreiheitsfunktionen. Dies umfasst Screenreader, Textskalierung und Systemeinstellungen unter iOS, Android, macOS und Windows.

Die Mobil-App unterstützt Screenreader (VoiceOver unter iOS und TalkBack unter Android) in ihren wichtigsten Bereichen. Diese Bereiche umfassen:

• Anmeldung und Registrierung für Privat- und Geschäftskonten
• Portfolio- und Kontoansichten
• Seiten der einzelnen Finanzinstrumente
• Alle Auftragsarten mit Vorschau und Bestätigung
• Einzahlungen und Abhebungen
• Transfer
• Währungsumrechnung
• Spartresore
• Aktivitäts- und Steuerberichte
• Das Hilfezentrum
• Einstellungs- und Sicherheitsbildschirme

Die Mobil-App berücksichtigt auch die Einstellungen zur Bewegungsreduzierung. Sie unterstützt darüber hinaus teilweise die Textskalierung durch das Betriebssystem.

Die Web-App bietet barrierefreie Formularfelder, übersichtliche Datentabellen sowie eine einfache Navigation und Suche. Sie zeigt außerdem den Tastaturfokus und unterstützt die Bewegungsreduzierung. Weitere Verbesserungen sind in Arbeit.

Die Mobil-App verfügt über einen Modus für Farbenblindheit. Dies hilft Nutzern mit häufig vorkommender Farbsehschwäche und verbessert den Kontrast über den gesamten Bildschirm hinweg.

Wir möchten, dass unsere Dienstleistungen für alle Nutzer funktionieren. Wir wissen, dass es noch einige Einschränkungen gibt. Wir arbeiten daran, diese zu beheben. Die Mobil-App bietet Unterstützung für Screenreader, Bewegungsreduzierung und Textskalierung über alle Hauptfunktionen hinweg. In folgenden Bereichen besteht noch Verbesserungsbedarf:

• • Lücken bei Produktinformationen: Unsere Produktleitfäden erklären noch nicht, welche Hilfe-Tools wir unterstützen. Sie erklären auch nicht unsere Barrierefreiheitsfunktionen oder deren Verwendung.
• Sprachsteuerungs- und VoiceOver-Unterstützung: Die Mobil-App bietet vollständige Screenreader-Unterstützung (VoiceOver und TalkBack) über alle Hauptfunktionen hinweg. Wir haben keine integrierte Sprachsteuerung. Unsere Dienste funktionieren jedoch mit den Sprachsteuerungsfunktionen Ihres Geräts.
• Alternativtext für Bilder: Die meisten nicht-textlichen Inhalte in der Mobil-App verfügen über Alternativtext. Hier gibt es noch Verbesserungspotenzial. Bilder in der Web-App, in sozialen Medien und E-Mails verfügen bisher nicht immer über aussagekräftigen Alternativtext.
• Farbkontrast auf den Landingpages: Wir gewährleisten einen guten Farbkontrast in der Mobil- und Web-App für angemeldete Nutzer. Einige Bereiche unserer Seiten für nicht angemeldete Nutzer, wie z. B. Website-Landingpages, erfüllen möglicherweise nicht die WCAG-AA-Kontrastrichtlinien. Zudem können nicht angemeldete Nutzer den Farbkontrast nicht anpassen.
• Funktionsparität: Einige Informationen auf unserer Website sind nicht in der Mobil-App verfügbar. Umgekehrt sind manche Informationen der App nicht auf der Website verfügbar. Wir arbeiten daran, diese Lücke zu schließen.
• Einfache Sprache: Wir überprüfen unsere Inhalte regelmäßig, um sie klar und verständlich zu halten. Allerdings lassen wir sie noch nicht extern auf ihre Barrierefreiheit für Menschen mit kognitiven, sprachlichen oder Lernschwierigkeiten prüfen.

Haben Sie ein Problem mit der Barrierefreiheit oder eine Idee, wie wir unsere Services verbessern können? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Hilfezentrum oder unter support@lightyear.com. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und setzen Verbesserungen um, wo immer es möglich ist.

Wir haben diese Erklärung auf der Grundlage einer Selbsteinschätzung erstellt. Soweit rechtlich zulässig, verbessern wir unsere Dienste schrittweise, um alle aktualisierten Barrierefreiheitsbestimmungen innerhalb der gesetzlichen Frist zu erfüllen. Wir haben die oben beschriebenen mobilen Barrierefreiheitsfunktionen durch eigene Screenreader-Tests auf Endgeräten überprüft.