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CM.com N.V. mit Hauptsitz in Breda, Niederlande, bietet Cloud-Software für Conversational Commerce an, die es Unternehmen ermöglicht, mit Verbrauchern über verschiedene mobile Kanäle in Verbindung mit Zahlungslösungen in Kontakt zu treten. Die Plattform umfasst Produkte wie die Mobile Service Cloud für den Kundenservice, die Conversational AI Cloud für KI-gesteuerte Chatbots, die Mobile Marketing Cloud für die Marketing-Automatisierung und eine Customer Data Platform für die Profilverwaltung. Das 1999 als ClubMessage gegründete Unternehmen bot zunächst SMS-Messaging-Dienste für Event-Veranstalter in den Benelux-Ländern an. CM.com ist in 15 Ländern tätig und bedient Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Behörden. Mit seinem strategischen Fokus auf die Integration von KI-Technologien ist das Unternehmen in der Lage, die Kundenbindung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Alphabet ist eine Holdinggesellschaft, der der Internetriese Google vollständig gehört. Das in Kalifornien ansässige Unternehmen erzielt etwas mehr als drei Viertel seines Umsatzes mit Google-Diensten, wobei der weitaus größte Teil auf Werbeverkäufe entfällt. Neben Onlinewerbung umfassen die Google-Dienste auch Umsätze aus Googles Abonnementdiensten (unter anderem YouTube TV und YouTube Music), Plattformen (Verkäufe und In-App-Käufe im Play Store) und Geräten (Chromebooks, Pixel-Smartphones und Smart-Home-Produkte wie Chromecast). Googles Cloud-Computing-Plattform macht mehr als 20% des Umsatzes von Alphabet aus. Der Rest entfällt auf die Investitionen des Unternehmens in zukunftsträchtige Technologien wie selbstfahrende Autos (Waymo) und Gesundheit (Isomorphic).