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CM.com N.V. mit Hauptsitz in Breda, Niederlande, bietet Cloud-Software für Conversational Commerce an, die es Unternehmen ermöglicht, mit Verbrauchern über verschiedene mobile Kanäle in Verbindung mit Zahlungslösungen in Kontakt zu treten. Die Plattform umfasst Produkte wie die Mobile Service Cloud für den Kundenservice, die Conversational AI Cloud für KI-gesteuerte Chatbots, die Mobile Marketing Cloud für die Marketing-Automatisierung und eine Customer Data Platform für die Profilverwaltung. Das 1999 als ClubMessage gegründete Unternehmen bot zunächst SMS-Messaging-Dienste für Event-Veranstalter in den Benelux-Ländern an. CM.com ist in 15 Ländern tätig und bedient Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Behörden. Mit seinem strategischen Fokus auf die Integration von KI-Technologien ist das Unternehmen in der Lage, die Kundenbindung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Microsoft verkauft Produktivitäts-, Sicherheits-, Unternehmens- und Entwicklersoftware sowie Azure-Cloud-Infrastruktur und Plattformdienste. Geschäftskunden zahlen über Abonnements, Softwarelizenzen und nutzungsabhängige Gebühren. Zu den Geschäftsbereichen für Privatkunden gehören Windows, Xbox und Werbung. Ab dem Geschäftsjahr 2027 berichtet Microsoft über zwei Segmente: Agenten und Infrastruktur, das die Geschäftsbereiche für kommerzielle Software und Cloud umfasst, sowie Geräte und Privatkunden.