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Sprinklr Inc. unterstützt kundenorientierte Teams – vom Kundenservice bis zum Marketing – dabei, über interne Silos hinweg zusammenzuarbeiten, über digitale Kanäle zu kommunizieren und KI zu nutzen, um Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu bieten – alles auf einer einheitlichen, KI-basierten Plattform. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Firmen zu befähigen, einheitliche Customer-Journeys der nächsten Generation zu bieten, die das Kundenerlebnis neu definieren. Zu den Produkten des Unternehmens gehören Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights und Sprinklr Marketing. Das Unternehmen ist in Nord- und Südamerika, EMEA und anderen Ländern tätig. Den größten Teil seines Umsatzes erzielt es in Nord- und Südamerika.

Alphabet ist eine Holdinggesellschaft, der der Internetriese Google vollständig gehört. Das in Kalifornien ansässige Unternehmen erwirtschaftet etwas weniger als 90 % seiner Einnahmen mit Google-Diensten, wobei der überwiegende Teil davon aus dem Verkauf von Werbung stammt. Neben der Online-Werbung sind in den Google-Diensten auch Umsätze aus Googles Abonnementdiensten (u. a. YouTube TV und YouTube Music), Plattformen (Verkäufe und In-App-Käufe im Play Store) und Geräten (Chromebooks, Pixel-Smartphones und Smart-Home-Produkte wie Chromecast) enthalten. Googles Cloud-Computing-Plattform macht etwa 10 % des Umsatzes von Alphabet aus. Die Investitionen des Unternehmens in aufstrebende Technologien wie selbstfahrende Autos (Waymo), Gesundheit (Verily) und Internetzugang (Google Fiber) machen den Rest aus.