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IBEX Ltd bietet Business-Process-Outsourcing (BPO), intelligentes digitales Marketing, Technologien zur Online-Kundengewinnung und durchgängige Lösungen zur Kundeninteraktion, um Unternehmen bei der Gewinnung, Ansprache und Bindung von Kunden zu unterstützen. Das Unternehmen ist ein Komplettanbieter von technologiebasierten Customer-Lifecycle-Experience-Lösungen (CLX), mit denen sich Kundengewinnung, -interaktion, -entwicklung und -erlebnis seiner Kunden optimieren lassen. Die Dienstleistungen des Unternehmens umfassen drei Bereiche: digitale und kanalübergreifende Kundenerlebnisse (ibex Connect), digitales Marketing und E-Commerce (ibex Digital) sowie digitale CX-Umfragen und -Analysen (ibex CX). Es bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Telekommunikation, Kabeldienste, Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen, und erzielt den größten Teil seines Umsatzes in den Vereinigten Staaten.

Accenture ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Beratungs-, Systemintegrations- und Geschäftsprozess-Outsourcing-Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt anbietet. Die Kunden von Accenture kommen aus verschiedenen Branchen, darunter Kommunikation, Medien und Technologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und öffentliche Dienste, Konsumgüter und Rohstoffe. Accenture ist gemessen an der Mitarbeiterzahl das weltweit größte professionelle Dienstleistungsunternehmen mit rund 800.000 Mitarbeitern in über 120 Ländern.