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Marchex Inc bietet KI-basierte Lösungen für Konversationsintelligenz und Analytik, die Erkenntnisse aus Kundekommunikationsdaten gewinnen. Die Produkte des Unternehmens unterstützen Vertriebs-, Marketing- und Führungsteams dabei, Kundeninteraktionen über Kommunikationskanäle hinweg zu analysieren und Geschäftsentscheidungen zu informieren. Es bedient Unternehmen, die in Business-to-Business-to-Consumer- (B2B2C-) Märkten in verschiedenen Branchen wie Automobil, Hausdienstleistungen, Gesundheitswesen, Immobilien und Werbung tätig sind. Das Unternehmen ist in einem einzigen Segment tätig: Konversationsanalytik und damit verbundene Lösungen. Das Unternehmen erzielt den Großteil seines Umsatzes mit seinen Produktangeboten im Bereich Konversationsintelligenz. Geografisch erzielt es den höchsten Umsatz in den United States.

Cisco Systems ist der weltweit größte Anbieter von Netzwerkausrüstung und eines der größten Softwareunternehmen der Welt. Zu seinen größten Geschäftsbereichen zählen der Verkauf von Netzwerkhardware und -software (wo das Unternehmen führende Marktanteile hält) sowie Cybersicherheitssoftware wie Firewalls. Darüber hinaus bietet es Kollaborationsprodukte wie seine Webex-Suite und Observability-Tools an. Die Fertigung lagert das Unternehmen hauptsächlich an Dritte aus und beschäftigt ein großes Vertriebs- und Marketingteam mit 25.000 Mitarbeitenden in 90 Ländern. Insgesamt beschäftigt Cisco 80.000 Menschen und vertreibt seine Produkte weltweit.