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Smith Micro Software Inc bietet Softwarelösungen an, die das mobile Erlebnis für einige Mobilfunkanbieter weltweit vereinfachen und verbessern. Zu den Lösungen des Unternehmens gehört die SafePath-Produktsuite, die umfassende und benutzerfreundliche Tools zum Schutz des digitalen Lebensstils von Familien und zur Verwaltung vernetzter Geräte sowohl innerhalb als auch außerhalb des Hauses bereitstellt; die Premium-Messaging-Plattform CommSuite, die Mobilfunkanbietern hilft, ihren Mobilfunkkunden ein Voicemail-Erlebnis der nächsten Generation zu bieten und gleichzeitig eine bisherige Kostenstelle zu monetarisieren; sowie ViewSpot, die Plattform für das Display-Management im Einzelhandel, die Mobilfunkanbietern und Einzelhändlern die Möglichkeit bietet, leistungsstarke, interaktive Bildschirmdemos zum Leben zu erwecken. Das Unternehmen ist in einem einzigen Segment tätig: Mobilfunk.

Microsoft verkauft Produktivitäts-, Sicherheits-, Unternehmens- und Entwicklersoftware sowie Azure-Cloud-Infrastruktur und Plattformdienste. Geschäftskunden zahlen über Abonnements, Softwarelizenzen und nutzungsabhängige Gebühren. Zu den Geschäftsbereichen für Privatkunden gehören Windows, Xbox und Werbung. Ab dem Geschäftsjahr 2027 berichtet Microsoft über zwei Segmente: Agenten und Infrastruktur, das die Geschäftsbereiche für kommerzielle Software und Cloud umfasst, sowie Geräte und Privatkunden.