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Sprout Social Inc entwickelt eine Cloud-Software, die Social Messaging, Daten und Workflows in einem einheitlichen System für Aufzeichnungen, Informationen und Maßnahmen zusammenführt. Das Unternehmen verfügt über eine zentralisierte, sichere und leistungsstarke Plattform, die horizontal über eine Organisation hinweg skaliert werden kann, um einen maximalen Geschäftswert zu erzielen. Der Großteil der Einnahmen des Unternehmens stammt aus Software-Abonnements. Geografisch ist das Unternehmen in Amerika, EMEA und im asiatisch-pazifischen Raum tätig, wobei der größte Teil der Einnahmen aus Amerika stammt.

Microsoft verkauft Produktivitäts-, Sicherheits-, Unternehmens- und Entwicklersoftware sowie Azure-Cloud-Infrastruktur und Plattformdienste. Geschäftskunden zahlen über Abonnements, Softwarelizenzen und nutzungsabhängige Gebühren. Zu den Geschäftsbereichen für Privatkunden gehören Windows, Xbox und Werbung. Ab dem Geschäftsjahr 2027 berichtet Microsoft über zwei Segmente: Agenten und Infrastruktur, das die Geschäftsbereiche für kommerzielle Software und Cloud umfasst, sowie Geräte und Privatkunden.