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TTEC Holdings Inc bietet Tools und Dienstleistungen für das Kundenbindungsmanagement an. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. TTEC Digital befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung von cloudbasierten und lokalen Tools für das Kundenerlebnis, mit denen Kunden Strategien zur Kundenbindung entwickeln können. TTEC Engage konzentriert sich auf die Bereitstellung von Vertriebs- und Marketinglösungen, die Kunden dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern, sowie auf die Verwaltung der Front-to-Back-Office-Prozesse der Kunden, um das Kundenerlebnis zu optimieren. TTEC Engage trägt den größten Teil zum Umsatz des Unternehmens bei, wobei die Einnahmen aus den Vereinigten Staaten und Kanada stammen, gefolgt von den Philippinen, dem asiatisch-pazifischen Raum und Indien.

Accenture ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Beratungs-, Systemintegrations- und Geschäftsprozess-Outsourcing-Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt anbietet. Die Kunden von Accenture kommen aus verschiedenen Branchen, darunter Kommunikation, Medien und Technologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und öffentliche Dienste, Konsumgüter und Rohstoffe. Accenture ist gemessen an der Mitarbeiterzahl das weltweit größte professionelle Dienstleistungsunternehmen mit rund 800.000 Mitarbeitern in über 120 Ländern.