Kõik, mida pead teadma sissemaksetest

Pane tähele: vahetame EUR- ja GBP-maksete partneri LHV-lt Citi vastu. Kui muudatus jõustub, saad EUR-sissemaksete jaoks Saksamaa (DE) IBANi ja GBP-sissemaksete jaoks uue kohaliku sortimiskoodi ning kontonumbri. Mõlema valuuta puhul on vaja makseviidet ning makse saaja nimi on Lightyear Europe AS. Vaata kontoandmetest, millal uued andmed valmis on. Saadame sulle ka e-kirja, kui üleminek on lõppenud. Selle muudatusega sissemaksetasusid ei lisandu.

See ei muuda seda, kuidas sinu raha hoitakse. Raha kantakse ja hoitakse endiselt eraldatud kliendiraha kaitsekontol nagu varemgi, nüüd lihtsalt uues pangas. Pangavahetus ei mõjuta sinu Investeerimiskonto kasutamist ega maksusoodustusi. Loe lähemalt siit: Kuidas mu mitme valuuta konto töötab? ja siit: Kuidas on mu varad kaitstud?.

Kõigil kasutajatel on mitme valuuta konto, kuhu saab enda nimel olevatelt kaartidelt ja pangakontodelt lisada eri valuutades raha (EUR, GBP ja USD).

1. Vali „Portfelli“ all „Lisa raha“
2. Vali valuuta
3. Vali makseviis

Aktsepteerime ainult deebetkaarte ja kaart peab olema sinu nimel. Lisateavet seotud tasude ja meie poolt aktsepteeritud kaartide kohta leiad artiklist „Kaardiga maksmine“.

Pärast kontole lisatava valuuta valimist näed makseviisi „Pangaülekanne“ all kontoandmeid ja täpseid juhiseid tavalise ülekande algatamiseks oma pangas.

Kuidas kontoandmeid kasutada?

• Igal valuutal on eri kontoandmed. Nende alusel saab kontole kanda ainult vastavat raha (nt Lightyeari EUR-kontole saab kanda ainult eurosid). Kontrolli, et saadad õige valuuta õigele Lightyeari kontole. Vastasel juhul võidakse raha tagastada või võtta lisatasu, mille eest Lightyear ei vastuta.
• Kasuta täpselt rakenduses kuvatud andmeid ja lisa igale ülekandele makseviide. Puuduv või vale viide on kõige sagedasem põhjus, miks laekumine viibib või raha tagasi saadetakse.

Laekumise aeg sõltub mitmest tegurist: millal kontole raha kannad (nädalavahetusel, pühal, tööajal jne), kui suure summa ja millises valuutas saadad ning kuidas pangad makseid töötlevad. Kuna need tegurid võivad muutuda, ei saa varasema ülekande põhjal järgmise töötlemisaega ennustada.

*Saatvad ja vahendavad finantsasutused võivad võtta lisatasusid. Kui sul on kahtlusi, soovitame enne raha saatmist nendega ühendust võtta. Lisateavet SWIFT-maksete kohta leiad siit.

Kui ülaltoodud tabelis märgitud eeldatav aeg on möödas, veendu, et raha on kontojäägilt maha arvatud ega ole sulle tagasi kantud. Kui see leiab kinnitust, võta selle artikli all julgelt ühendust meie klienditoega. Lisa maksetõend, mis sisaldab kõiki vajalikke andmeid:

• sinu ees- ja perekonnanimi
• sinu pangaandmed
• vastuvõtva panga andmed
• makse tegemise kuupäev ja kellaaeg
• saadetud summa
• ülekande valuuta

Kui ühel dokumendil ei ole kogu vajalikku teavet, võid saata kaks dokumenti, kuid mõlemal peavad olema esitatud samad pangaandmed – nii teame, et tegemist on ühe kontoga. Pane tähele, et võime küsida lisainfot ja dokumente, et sind paremini aidata.

Ei, kontole saad raha kanda ainult enda nimel olevalt kontolt. Kui sul on Lightyeari ärikonto, peab raha tulema sinu ettevõtte nimele avatud kontolt. Lightyear saadab kolmanda isiku kontolt laekunud raha tagasi.

Jah, kui oled pangakonto kaasomanik, saad sealt raha saata. Ainult esindusõigusest või pangakaardist raha vastuvõtmiseks kahjuks ei piisa.

Kontole peaks saama raha lisada, kui vajutad „Lisa raha“ ning kasutad enda nimel olevat kaarti või pangakontot. Kui see ei õnnestu, kontrolli, kas mõni teabepäring ootab vastust. Leiad päringud „Portfelli“ alt või saadame need sinu kinnitatud meiliaadressile. Kui neid pole ja raha lisamine ei õnnestu endiselt, võta meiega selle artikli all ühendust.

Vaata ka:

• Kuidas kanda kontole USA dollareid?
• Sissemakse pole laekunud
• Kõik väljamaksete kohta