Reguleeritud finantsasutusena on meil platvormi turvalisuse tagamiseks kohustus veenduda, kes meie teenust kasutavad. See tähendab, et meil võib olla vaja kontrollida sinu isikut või aadressi ning sellisel juhul palume nende tõendamiseks teatud dokumente esitada.

Harilikult võtab selline kontrollimine mõne minuti, kuid mõnel juhul võib see võtta kuni kaks tööpäeva.

Isiku tuvastamine

Vajaduse korral küsime kehtivat fotoga isikut tõendavat dokumenti. Selleks sobib:

• pass;
• riiklik ID-kaart;
• juhiluba;
• elamisluba.

NB! Pane tähele, et aktsepteerime vaid fotoga isikut tõendavat dokumenti. Dokumendi esitamisel vajame selgeid ja loetavaid koopiaid või fotosid. Riikliku ID-kaardi, juhiloa või elamisloa puhul tuleb meile edastada dokumendi mõlemad pooled.

Ära saada isikut tõendava dokumendi koopiat kunagi e-posti teel. Kui seda küsitakse, lae see turvaliselt rakendusse üles. Üleslaadimislingi leiad vahekaardilt „Portfell“.

Aadressi kinnitamine

Esitatud dokumendil peab olema näha registreerumisel sisestatud nimi ja aadress. Kui tegemist on arve, väljavõtte või rendilepinguga, peab see olema koostatud viimase kuue kuu jooksul. Aktsepteerime järgmiseid aadressi tõendavaid dokumente:

• kommunaalarve (nt elektri-, vee-, gaasi-, telefoni- või internetiarve);
• panga-/krediitkaardi väljavõte;
• elamisluba, kui sellel on kirjas sinu aadress;
• allkirjastatud üürileping;
• riigiasutuse väljastatud dokument (nt kohaliku omavalitsuse väljastatud arve, sotsiaalkindlustuse aruanne või kohaliku omavalitsuse registri väljavõte).

Pane tähele:

• kui esitasid elamisloa oma isiku tuvastamiseks, ei saa me aktsepteerida seda aadressi tõendina ja vajame teistsugust dokumenti;
• me ei aktsepteeri fotodest ega ekraanidest tehtud fotosid.

Esita oma dokument alati turvaliselt läbi rakenduse profiili.

Vaata ka artiklit: Konto avamine.