Bizonyos adatokat te is tudsz módosítani, más esetekben azonban pár egyszerű lépésben kérelmezned kell a módosítást, hogy ellenőrizni tudjunk néhány dolgot. Tudd meg, miket és hogyan tudsz módosítani!
Fontos kiemelni, hogy csak egy Lightyear-fiókod lehet. Ezért nem működik az, hogy a jelenlegi fiókodat megszünteted, és újból regisztrálsz az aktualizált adatokkal.
Ha segítségre van szükséged, fordulj hozzánk bizalommal. Ha nem közvetlenül az alkalmazásból írsz nekünk, feltétlenül az ellenőrzött e-mail-címedről keress minket, mivel szeretnénk a fiókodat biztonságban tartani, és amennyiben ismeretlen e-mail-címről lépsz velünk kapcsolatba, csak korlátozottan tudunk segíteni.
Telefonszám
Ezt mi tudjuk neked módosítani. Írj nekünk a cikk alatti kapcsolatfelvételi lehetőséget használva, és ne felejtsd el megadni az új telefonszámodat. A személyes adataid aktualizálásakor előfordulhat, hogy igazolnod kell a személyazonosságodat az alkalmazás biztonságos felületén. Értesíteni fogunk, ha erre van szükség, ezért ne küldd be nekünk a személyazonosító okmányaidat az alkalmazás üzenetküldő rendszerén vagy e-mailben (lásd még: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése).
E-mail-cím
Az e-mail-címed frissítéséhez jelentkezz be a fiókodba, menj a profilodba, és szerkeszd az e-mail-címed adatait. Ha nem tudsz bejelentkezni, vedd fel velünk a kapcsolatot az ellenőrzött e-mail-címedről a cikk alatti kapcsolatfelvételi lehetőséget használva, és tájékoztasd munkatársainkat az új e-mail-címedről.
Név
Csak a személyazonosító okmányodon szereplőre tudjuk módosítani a nevedet. Ha megváltoztattad a nevedet, legyen kéznél egy érvényes személyazonosító okmány, mivel meg fogunk kérni, hogy gyorsan hitelesítsd magad az alkalmazás biztonságos felületén (lásd még: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése).
Ha az alkalmazásban megjelenő nevet akarod eltávolítani, arra a profilod beállításaiban van lehetőséged. Ne feledd, hogy az alkalmazásban létrehozható kivonatokon és kimutatásokon továbbra is a teljes hivatalos neved fog szerepelni.
Cím
- Ha országon belül költöztél, te magad is tudod aktualizálni a címedet a Beállítások -> Személyes profil menüpontban. Értesítünk, ha szükségünk van igazoló dokumentumokra.
- Ha az új állandó lakóhelyed más országban van, mint eddig, értesíts minket a cikk alatti elérhetőségen, és küldj be nekünk egy lakcímet igazoló dokumentumot. Ha az adózási körülményeid is változtak, ne felejtsd el elküldeni nekünk az új adóazonosító jeledet is (lásd még: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése).
Egyéb profiladatok
Ha bármikor úgy látod, hogy a profilod valamilyen egyéb adata nem pontos vagy aktualizálásra szorul, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a lenti elérhetőségen.