Bizonyos adatokat te is tudsz módosítani közvetlenül az alkalmazásban, más esetekben azonban pár egyszerű lépésben kérelmezned kell a módosítást, hogy ellenőrizni tudjunk néhány dolgot. Ne feledd, hogy csak egy Lightyear-fiókod lehet, ezért ha frissítened kell az adataidat, azt mindig a meglévő fiókodban kell megtenned. Az nem fog működni, hogy újonnan regisztrálsz egy másik fiókot, más adatokkal.
Ha kapcsolatba lépnél velünk, az ellenőrzött e-mail-címedről írj, mert amennyiben ismeretlen címről keresel minket, csak korlátozottan tudunk segíteni.
Telefonszám
Ezt mi aktualizáljuk neked. A lenti elérhetőségen vedd fel velünk a kapcsolatot, és írd meg az új számodat. Előfordulhat, hogy biztonsági okokból el kell végezned egy gyors személyazonosság-ellenőrzést az alkalmazásban. Szólunk, ha szükség van erre, és végigvezetünk a folyamaton. Ne küldj nekünk közvetlenül fotókat a dokumentumaidról. Az ellenőrzésről itt olvashatsz bővebben: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése.
E-mail-cím
Az e-mail-címedet te is aktualizálhatod. Ezt itt tudod megtenni: Profil → Beállítások → Személyes profil. Ha nem tudsz bejelentkezni, vedd fel velünk a kapcsolatot a lenti elérhetőségen a jelenlegi ellenőrzött e-mail-címedről, és add meg az újat.
Név
A nevedet csak a személyazonosító okmányodon szereplőre tudjuk módosítani. Ha megváltozott a neved, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen. Meg fogunk kérni, hogy végezz el egy gyors ellenőrzést az alkalmazásban az aktuális okmányoddal. Ne küldj nekünk közvetlenül fotókat a dokumentumaidról. Az ellenőrzésről itt olvashatsz bővebben: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése.
Ha az alkalmazásban megjelenő nevet akarod eltávolítani, arra a profilod beállításaiban van lehetőséged. Az általad generált kivonatokon és kimutatásokon továbbra is a teljes hivatalos neved fog szerepelni.
Cím
Országon belül költöztél? Te magad is tudod aktualizálni a címedet a Beállítások -> Személyes profil menüpontban. Értesítünk, ha szükségünk van igazoló dokumentumokra.
Másik országba költöztél? Vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen, és küldj lakcímigazolást. Ha az adózási körülményeid is változtak, ne felejtsd el megadni az új adóazonosító jeledet is.
Egyéb személyes adatok
Ha úgy látod, hogy a profilod valamilyen egyéb adata aktualizálásra szorul, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a lenti elérhetőségen.
Bankszámlaadatok
Ha a kiutaláshoz használt banki adatokat szeretnéd módosítani, lásd: Mindent a kiutalásról
Lásd még: Nem tudok bejelentkezni és Személyazonosság és lakcím ellenőrzése