Help centre / A Lightyear-számlám kezelése / 

Szeretném módosítani az adataimat

Amennyiben aktualizálni szeretnéd a személyes adataitad, például a telefonszámodat, e-mail-címedet vagy lakcímedet, a lenti elérhetőségen értesítsd az ügyfélszolgálatot a szándékodról. Ha nem közvetlenül az alkalmazásból írsz nekünk, feltétlenül az ellenőrzött e-mail-címedről keress minket, mivel szeretnénk a fiókodat biztonságban tartani, és amennyiben ismeretlen e-mail-címről lépsz velünk kapcsolatba, csak korlátozottan tudunk segíteni.
Fontos kiemelni, hogy csak egy Lightyear-fiókod lehet. Ezért nem működik az, hogy a jelenlegi fiókodat megszünteted, és újat nyitsz az aktualizált adatokkal. Ha bármit szeretnél módosítani a profilodban, fordulj hozzánk bizalommal.

Telefonszám vagy e-mail-cím

Amikor megkeresel minket, ne felejtsd el közölni az új telefonszámodat, illetve e-mail-címedet. A személyes adataid aktualizálásakor előfordulhat, hogy igazolnod kell a személyazonosságodat az alkalmazás biztonságos felületén. Értesíteni fogunk, ha erre van szükség, ezért ne küldd be nekünk a személyazonosító okmányaidat az alkalmazás üzenetküldő rendszerén vagy e-mailben (lásd még: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése).

Név

Csak a személyazonosító okmányodon szereplőre tudjuk módosítani a nevedet. Ha megváltoztattad a nevedet, legyen kéznél egy érvényes személyazonosító okmány, mivel meg fogunk kérni, hogy gyorsan hitelesítsd magad az alkalmazás biztonságos felületén (lásd még: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése).
Ha az alkalmazásban megjelenő nevet akarod eltávolítani, arra a profilod beállításaiban van lehetőséged. Ne feledd, hogy az alkalmazásban létrehozható kivonatokon és kimutatásokon továbbra is a teljes hivatalos neved fog szerepelni.

Cím

Ha módosult az állandó lakóhelyed, tudasd velünk a lenti elérhetőségen. Előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az új címedet egy igazoló dokumentummal. További információkért lásd: Személyazonosság és lakcím ellenőrzése.

Egyéb profiladatok

Ha bármikor úgy látod, hogy a profilod valamilyen egyéb adata nem pontos vagy aktualizálásra szorul, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a lenti elérhetőségen
Did this answer your question?
Nem találod, amit keresel? Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

support@lightyear.com