Kaip reguliuojama finansų įstaiga privalome patikrinti klientų duomenis, kad platforma būtų saugi. Tai reiškia, kad galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę arba adresą. Verifikacijos paprastai užbaigiamos per kelias minutes, tačiau kai kuriais atvejais tai gali užtrukti kelias darbo dienas.
Tapatybės verifikacija
Jei reikės patvirtinti Jūsų tapatybę, programėlėje atsiųsime užklausą, kad galėtumėte tai saugiai atlikti. Priimame šiuos asmens tapatybės dokumentus su nuotrauka:
- Pasas
- Nacionalinė asmens tapatybės kortelė
- Vairuotojo pažymėjimas
- Leidimas gyventi
Dokumente turi būti nuotrauka, o kopijų ar perfotografuotų nuotraukų nepriimame. Nacionalinių asmens tapatybės kortelių, vairuotojo pažymėjimų ir leidimų gyventi reikės abiejų pusių.
Kaip įkelti asmens tapatybės dokumentą
Įkėlimo nuoroda yra Jūsų asmeninės paskyros skirtuke Portfelis. Mobiliojoje programėlėje ji rodoma po pagrindiniu grafiku, o žiniatinklyje – viršuje dešinėje, virš Jūsų pinigų likučio. Nesiųskite asmens tapatybės dokumento nuotraukų el. paštu, nes taip jų priimti negalėsime.
Adreso verifikacija
Jei paprašysime patvirtinti Jūsų adresą, dokumente turi būti nurodytas Jūsų vardas, pavardė ir adresas. Jei tai sąskaita, išrašas arba nuomos sutartis, jo data turi būti ne senesnė nei 6 mėnesių. Priimame šiuos adreso patvirtinimo dokumentus:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektra, vanduo, dujos, telefonas arba internetas)
- Banko sąskaitos arba kredito kortelės išrašas
- Leidimas gyventi, jei jame nurodytas Jūsų adresas
- Pasirašyta nuomos sutartis
- Valstybės institucijos išduotas dokumentas (pvz., savivaldybės sąskaita, socialinio draudimo išrašas arba vietos valdžios registro išrašas)
Keli dalykai, kuriuos verta žinoti:
- Jei leidimą gyventi jau pateikėte tapatybei patvirtinti, negalime jo dar kartą priimti kaip adreso patvirtinimo dokumento, todėl turėsite pateikti kitą dokumentą
- Priimame tik originalius dokumentus. Nuotraukų, kuriose nufotografuotos nuotraukos arba ekranai, ir dokumentų ekrano kopijų priimti negalime.
Kaip įkelti adreso patvirtinimo dokumentą
Mobiliojoje programėlėje: eikite į profilį viršutiniame kairiajame kampe → trys taškai šalia Jūsų asmeninės paskyros → Dokumentai → Įkelti dokumentus → Adreso patvirtinimas
Žiniatinklyje: eikite į profilį viršutiniame dešiniajame kampe → Nustatymai → Dokumentai → Adreso patvirtinimas
Jei reikia pakeisti Jūsų paskyros asmens duomenis, skaitykite Noriu pakeisti savo duomenis.