Esame reguliuojama finansų įstaiga, todėl privalome tikrinti klientų duomenis, kad platforma būtų saugi. Dėl to galime paprašyti patvirtinti tavo tapatybę ar adresą. Verifikacija paprastai užtrunka kelias minutes, tačiau kartais gali prireikti poros darbo dienų.
Tapatybės verifikacija
Jei reikės patvirtinti tavo tapatybę, per programėlę atsiųsime prašymą tai padaryti saugiai. Priimame šiuos asmens tapatybės dokumentus su nuotrauka:
- Pasas
- Nacionalinė asmens tapatybės kortelė
- Vairuotojo pažymėjimas
- Leidimas gyventi
Dokumente turi būti nuotrauka, o kopijų ar perfotografuotų nuotraukų nepriimame. Nacionalinių asmens tapatybės kortelių, vairuotojo pažymėjimų ir leidimų gyventi reikės abiejų pusių.
Kaip įkelti asmens tapatybės dokumentą
Įkėlimo nuorodą rasi asmeninės paskyros skirtuke „Portfelis“. Mobiliojoje programėlėje ji rodoma po pagrindiniu grafiku, o interneto versijoje – viršuje dešinėje, virš pinigų likučio. Nesiųsk asmens tapatybės dokumento nuotraukų el. paštu, nes tokiu būdu jų priimti negalime.
Adreso verifikacija
Jei paprašysime patvirtinti adresą, dokumente turi būti nurodytas tavo vardas, pavardė ir adresas. Sąskaita, išrašas ar nuomos sutartis turi būti ne senesni nei 6 mėnesių. Adresui patvirtinti priimame šiuos dokumentus:
- Sąskaita už komunalines ar ryšio paslaugas (elektrą, vandenį, dujas, telefoną ar internetą)
- Banko sąskaitos ar kredito kortelės išrašas
- Leidimas gyventi, jei jame nurodytas tavo adresas
- Pasirašyta nuomos sutartis
- Valstybės institucijos išduotas dokumentas (pvz., savivaldybės išrašyta sąskaita, socialinio draudimo išrašas ar vietos valdžios registro išrašas)
Keli svarbūs dalykai:
- Jei leidimą gyventi jau pateikei tapatybei patvirtinti, negalime jo dar kartą priimti adresui patvirtinti, todėl reikės kito dokumento
- Priimame tik dokumentų originalus. Nuotraukų nuotraukų, ekranų nuotraukų ar dokumentų ekrano kopijų priimti negalime.
Kaip įkelti adresą patvirtinantį dokumentą
Programėlėje: atverk profilį viršutiniame kairiajame kampe → tris taškus šalia asmeninės paskyros → Dokumentai → Įkelti dokumentus → Adresą patvirtinantis dokumentas
Interneto versijoje: atverk profilį viršutiniame dešiniajame kampe → Nustatymai → Dokumentai → Adresą patvirtinantis dokumentas
Jei nori pakeisti paskyroje nurodytus asmens duomenis, skaityk Noriu pakeisti savo duomenis.