Kai ką gali pakeisti savarankiškai programėlėje, o dėl kitų pakeitimų reikia mums parašyti, kad pirmiausia galėtume patikrinti kelis dalykus. Atmink, kad gali turėti tik vieną Lightyear paskyrą, todėl duomenis visada reikia atnaujinti esamoje paskyroje. Sukurti naujos paskyros su kitais duomenimis nepavyks.
Jei reikia pagalbos, rašyk iš savo verifikuoto el. pašto adreso, nes gavę laišką iš nežinomo adreso galime padėti tik ribotai.
Telefono numeris
Jį pakeisime mes. Susisiek toliau nurodytu būdu ir pranešk savo naują numerį. Saugumo sumetimais galime paprašyti atlikti trumpą tapatybės verifikaciją programėlėje, bet prireikus apie tai pranešime ir paaiškinsime, ką daryti. Nesiųsk dokumentų nuotraukų tiesiogiai mums. Daugiau apie verifikaciją skaityk čia: Tapatybės ir adreso verifikacija.
El. pašto adresas
El. pašto adresą gali pakeisti savarankiškai. Atverk savo profilį → Nustatymai → Tavo profilis. Jei negali prisijungti, susisiek toliau nurodytu būdu iš dabartinio verifikuoto el. pašto adreso ir pranešk naująjį.
Vardas ir pavardė
Vardą ir pavardę galime pakeisti tik taip, kad jie atitiktų tavo asmens dokumentą. Jei juos pakeitei, susisiek toliau nurodytu būdu ir paprašysime atlikti trumpą tapatybės verifikaciją programėlėje su atnaujintu dokumentu. Nesiųsk dokumentų nuotraukų tiesiogiai mums. Daugiau apie verifikaciją skaityk čia: Tapatybės ir adreso verifikacija.
Jei nori pašalinti programėlėje rodomą vardą, tai gali padaryti profilio nustatymuose. Visuose sugeneruotuose sąskaitos išrašuose vis tiek bus nurodytas visas tavo vardas ir pavardė pagal asmens dokumentą.
Adresas
Persikėlei gyventi kitur toje pačioje šalyje? Adresą gali atnaujinti skiltyje Nustatymai → Tavo profilis. Jei reikės patvirtinamųjų dokumentų, pranešime.
Persikėlei į kitą šalį? Susisiek su mumis žemiau ir atsiųsk adresą patvirtinantį dokumentą. Jei pasikeitė ir tavo mokestinės prievolės, nepamiršk nurodyti naujo mokesčių mokėtojo kodo.
Kiti asmens duomenys
Jei pastebėjai, kad reikia atnaujinti kitą profilio informaciją, susisiek su mūsų pagalbos komanda žemiau.
Banko sąskaitos duomenys
Jei nori pakeisti banko duomenis pinigams išimti, skaityk straipsnį „Viskas apie pinigų išėmimą“
Taip pat žr.: Negaliu prisijungti ir Mano tapatybės ir adreso verifikavimas