Kai kuriuos duomenis galite pakeisti patys programėlėje, o dėl kai kurių reikia trumpai kreiptis į mus, kad pirmiausia galėtume patikrinti kelis dalykus. Atminkite, kad galite turėti tik vieną Lightyear paskyrą, todėl duomenis visada reikia atnaujinti esamoje paskyroje. Sukurti naujos paskyros ir pradėti iš naujo su kitais duomenimis nepavyks.
Jei reikia susisiekti, rašykite iš savo patvirtinto el. pašto adreso, nes kreipiantis iš nežinomo adreso mūsų pagalbos galimybės ribotos.
Telefono numeris
Atnaujinsime tai už Jus. Susisiekite toliau ir nurodykite naują numerį. Saugumo sumetimais galime paprašyti programėlėje atlikti trumpą tapatybės verifikaciją, bet pranešime, jei to reikės, ir padėsime viską atlikti. Nesiųskite mums dokumentų nuotraukų tiesiogiai. Daugiau apie verifikaciją skaitykite čia: Mano tapatybės ir adreso verifikavimas.
El. pašto adresas
El. pašto adresą galite atnaujinti patys. Eikite į profilį → nustatymai → Jūsų profilis. Jei negalite prisijungti, susisiekite toliau iš dabartinio patvirtinto el. pašto adreso ir nurodykite naują.
Vardas ir pavardė
Vardą ir pavardę galime atnaujinti tik taip, kad jie sutaptų su Jūsų asmens tapatybės dokumentu. Jei pakeitėte vardą ar pavardę, susisiekite toliau ir paprašysime programėlėje atlikti trumpą verifikaciją su atnaujintu asmens dokumentu. Nesiųskite mums dokumentų nuotraukų tiesiogiai. Daugiau apie verifikaciją skaitykite čia: Mano tapatybės ir adreso verifikavimas.
Jei norite pašalinti programėlėje rodomą vardą, tai galite padaryti profilio nustatymuose. Jūsų oficialus vardas ir pavardė vis tiek bus rodomi visuose Jūsų sugeneruotuose išrašuose.
Adresas
Persikėlėte toje pačioje šalyje? Adresą galite atnaujinti patys skiltyje nustatymai → Jūsų profilis. Jei reikės patvirtinančių dokumentų, pranešime.
Persikėlėte į kitą šalį? Susisiekite toliau ir atsiųskite adreso patvirtinimo dokumentą. Jei pasikeitė ir Jūsų mokestinės prievolės, nepamirškite pridėti naujo mokesčių mokėtojo numerio.
Kita asmeninė informacija
Jei pastebėjote, kad reikia atnaujinti kitą profilio informaciją, susisiekite su mūsų pagalbos komanda toliau.
Banko sąskaitos duomenys
Jei norite pakeisti banko duomenis lėšoms išimti, žr. Viskas apie lėšų išėmimą
Taip pat žr.: Negaliu prisijungti ir Mano tapatybės ir adreso verifikavimas