Izjava o dostopnosti družbe Lightyear

Različica 2.1 – posodobljeno avgusta 2026

Želimo, da bi lahko vsi uporabljali storitve družbe Lightyear, vključno z osebami z invalidnostmi. Zato si prizadevamo izpolnjevati zahteve Direktive (EU) 2019/882 o zahtevah glede dostopnosti za proizvode in storitve, lokalne zakonodaje in standardov dostopnosti. Ta pravila pomagajo zagotavljati, da lahko ljudje z različnimi zmožnostmi uporabljajo digitalne finančne storitve.

Prizadevamo si izpolnjevati dva standarda: EN 301 549 v3.2.1 in Smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) 2.1 na ravni AA. Trenutno so naše spletno mesto, spletna aplikacija in mobilna aplikacija delno skladni s tema standardoma. Mobilna in spletna aplikacija (Aplikacija) v glavnih uporabniških postopkih izpolnjujeta večino potreb pri uporabi bralnikov zaslona. Več o tem lahko preberete spodaj. Zunanja revizija skladnosti z WCAG 2.1 na ravni AA še ni bila opravljena. Dokler ne bo opravljena, svoje storitve na splošno opisujemo kot delno skladne.

Invalidom pomagamo uporabljati svoje storitve. To počnemo tako:

• Informacije posredujemo na več načinov: prek spletnega mesta, spletne aplikacije, mobilne aplikacije in sporočil strankam;
• Informacije predstavljamo jasno, tako da jih uporabniki lahko dojamejo;
• Ponujamo besedila, ki delujejo z orodji, kot so bralniki zaslona;
• Mobilna aplikacija v glavnih uporabniških postopkih v celoti podpira bralnike zaslona (VoiceOver v sistemu iOS in TalkBack v sistemu Android). To vključuje jasna imena in oznake, pravilno zaporedje naslovov, upravljanje fokusa ter govorna opozorila za potrditve in napake;
• Upoštevamo nastavitve za zmanjšanje gibanja, kot sta »Zmanjšaj gibanje« v sistemu iOS in »Odstrani animacije« v sistemu Android;
• Podpiramo večje besedilo in spreminjanje njegove velikosti prek nastavitev naprave, kjer naprava to omogoča, ne da bi se pri tem porušila postavitev;
• Zaslone oblikujemo z izrazitim barvnim kontrastom, berljivimi pisavami in besedilom, katerega velikost je mogoče spreminjati, kjer naprava to omogoča;
• Nebesedilnim vsebinam dodajamo nadomestno besedilo, kjer je to primerno;
• Svoje storitve oblikujemo tako, da so zaznavne, upravljive, razumljive in robustne. To so štiri glavna načela dostopnosti.

Svoje investicijske storitve ponujamo prek treh digitalnih platform:

• mobilne aplikacije Lightyear;
• spletne aplikacije Lightyear;
• spletnega mesta Lightyear.

Te storitve delujejo s funkcijami dostopnosti, vgrajenimi v vašo napravo. To vključuje bralnike zaslona, prilagajanje velikosti besedila in sistemske nastavitve v operacijskih sistemih iOS, Android, macOS in Windows.

Aplikacija podpira bralnike zaslona (VoiceOver v sistemu iOS in TalkBack v sistemu Android) v svojih glavnih uporabniških postopkih. Ti postopki vključujejo:

• prijavo in uvodni postopek za Osebne in Poslovne račune;
• prikaze portfelja in računa;
• strani instrumentov;
• vse vrste naročil z njihovimi predogledi in potrditvami;
• vplačila in dvige;
• prenose;
• menjavo valut;
• Varčevalne trezorje;
• dejavnosti na računu in davčno poročanje;
• Center za pomoč;
• zaslone z nastavitvami in varnostnimi možnostmi.

Mobilna aplikacija upošteva tudi nastavitve za zmanjšanje gibanja. V določeni meri podpira prilagajanje velikosti besedila prek operacijskega sistema.

Spletna aplikacija ponuja dostopne kontrolnike obrazcev, pregledne podatkovne tabele ter preprosto krmarjenje in iskanje. Prikazuje tudi fokus tipkovnice in podpira zmanjšano gibanje.

Aplikacija ima način za barvno slepoto. Ta pomaga uporabnikom s pogostimi oblikami motenj barvnega vida in izboljša kontrast po celotnem zaslonu.

Prizadevamo si, da bi naše storitve delovale za vse. Zavedamo se, da imajo še vedno nekatere omejitve. Prizadevamo si odpraviti pomanjkljivosti na teh področjih. Aplikacija v svojih glavnih uporabniških postopkih ponuja podporo bralnikom zaslona, zmanjšanje gibanja in prilagajanje velikosti besedila. Naslednja področja še potrebujejo izboljšave:

• Pomanjkljive informacije o produktih: Naši vodniki po produktih še ne pojasnjujejo, katera podporna orodja podpiramo. Prav tako ne pojasnjujejo naših funkcij dostopnosti ali njihove uporabe;
• Glasovno upravljanje in podpora za VoiceOver: Aplikacija v svojih glavnih uporabniških postopkih v celoti podpira bralnike zaslona (VoiceOver in TalkBack). Vgrajenega glasovnega upravljanja nimamo. Vendar naše storitve delujejo z orodji za glasovno upravljanje v vaši napravi;
• Nadomestno besedilo za slike: Večina nebesedilnih vsebin v mobilni aplikaciji ima nadomestno besedilo. To lahko še izboljšamo. Slike v Aplikaciji, na družbenih omrežjih in v e-pošti še nimajo vedno ustreznega nadomestnega besedila;
• Barvni kontrast na ciljnih straneh: V mobilni in spletni aplikaciji po prijavi dobro skrbimo za barvni kontrast. Nekateri deli naših strani, dostopnih brez prijave, kot so ciljne strani spletnega mesta, morda ne izpolnjujejo pravil o kontrastu WCAG AA. Uporabniki brez prijave prav tako ne morejo prilagajati barvnega kontrasta;
• Enakovrednost funkcij: Nekaterih informacij z našega spletnega mesta ni v Aplikaciji. Nekaterih informacij iz Aplikacije ni na spletnem mestu. Prizadevamo si odpraviti to razliko;
• Preprost jezik: Svoje vsebine pregledujemo, da ostajajo jasne in preproste. Vendar še nimamo zunanjega preverjanja njihove skladnosti z najboljšimi praksami za osebe z omejitvami na področju mišljenja, jezika ali učenja.

Imate težavo z dostopnostjo ali zamisel, kako izboljšati naše storitve? Obrnite se na nas, prosimo, prek našega Centra za pomoč ali na support@lightyear.com. Prizadevamo si pregledati vaše povratne informacije in uvesti izboljšave, kjer je to mogoče.

To izjavo smo pripravili na podlagi samoocene z notranjim preizkušanjem. Kot dovoljuje zakonodaja, svoje storitve postopoma izboljšujemo, da bi v zakonskem roku izpolnili vsa posodobljena pravila o dostopnosti. Zgoraj opisane funkcije dostopnosti za mobilne naprave smo preverili z lastnim preizkušanjem bralnikov zaslona na napravah.