Vse o dvigih

Sredstva nakažemo samo na bančni račun na vaše ime. Pri poslovnih računih jih nakažemo na račun na ime vašega podjetja.

1. V razdelku »Portfelj« izberite »Dvigni« in nato valuto.
2. Če ste že vplačali z domačim bančnim nakazilom, je vaš bančni račun običajno že shranjen.
3. Če ste doslej vplačevali samo s kartico ali storitvijo Apple Pay ali Google Pay, podatkov o vašem bančnem računu nimamo shranjenih. Aplikacija vas bo vodila skozi postopek dodajanja.

Na račun Lightyear znova vplačajte z domačim bančnim nakazilom. Ko bodo sredstva nakazana, bomo iz nakazila pridobili podatke o vašem bančnem računu in jih shranili za dvige.

Račune za dvige prek sistema SWIFT mora potrditi in nastaviti naša ekipa, če je ta možnost na voljo. V tem primeru nam pod tem člankom pošljite nedavni bančni izpisek.

Lokalni dvig pomeni nakazilo na bančni račun s standardnimi bančnimi podatki za posamezno valuto. Za EUR je to IBAN, za GBP bančna koda in številka računa, za USD pa lokalna usmerjevalna številka in številka računa. Za lokalni dvig v kateri koli valuti ne zaračunavamo nadomestil.

Dvigi prek sistema SWIFT omogočajo mednarodna nakazila, na primer USD na bančni račun zunaj ZDA. Zanje ne zaračunavamo nadomestil, pogosto pa jih zaračunajo posredniške banke, prek katerih potuje nakazilo.

Trenutno so na voljo naslednje možnosti:

*Za nastavitev nakazil SWIFT nam pošljite nedavni bančni izpisek in sporočite, v kateri valuti želite dvigovati denar. Z zahtevo za dodajanje računa za dvige prek sistema SWIFT potrjujete in sprejemate morebitna nadomestila posredniških bank ter običajno daljšo obdelavo.

Če so sredstva že nakazana v dobro vašega stanja, račun pa ni na voljo za dvige, so možni naslednji razlogi:

• Z nakazilom nismo prejeli podatkov o vašem računu. Pošljite nam bančni izpisek z imenom imetnika in številko računa, pa ga bomo dodali ročno.
• Vplačali ste prek sistema SWIFT. Mednarodna nakazila običajno ne vključujejo podatkov o računu. Če želite dodati račun za dvige, ki ni lokalen za izbrano valuto, nam pod tem člankom pošljite nedavni bančni izpisek.
• Vplačali ste z računa Wise. Podatkov o računih Wise ne prejmemo. Za dvige na račun Wise nam pošljite dokument s podatki o računu, ki ga izda Wise, v obliki PDF.
• Vplačali ste s kartico ali prek storitve Apple Pay oziroma Google Pay, ne z bančnim nakazilom. Pri kartičnih plačilih ne prejmemo bančnih podatkov, zato morate za dodajanje računa za dvige opraviti lokalno bančno nakazilo.

Večino dvigov izplačamo v 2 delovnih dneh. Izjemoma lahko traja dlje, če vaši nedavni prodajni posli še niso poravnani. Po našem izplačilu EUR in GBP običajno prispeta še isti bančni delovni dan, USD pa v 2 bančnih delovnih dneh. Nakazila SWIFT v kateri koli razpoložljivi valuti lahko trajajo 5 bančnih delovnih dni.

Čas obdelave se lahko razlikuje, zato pretekli roki ne povedo, kdaj bo izplačan vaš naslednji dvig. Pri upravljanju računa upoštevajte predvideni rok 2 delovnih dni.

Zahtevo za dvig denarja, ki ni rezerviran, lahko oddate kadar koli. Če dvig ne deluje po pričakovanjih, preverite naslednje:

• Za to valuto nimate povezanega bančnega računa. Preverite, ali imate povezan bančni račun v valuti, v kateri želite dvigniti denar.
• Nimate razpoložljivega denarja. Za dvig sredstva ne smejo biti rezervirana za druge transakcije ali vložena v odprte naložbene pozicije.
• Dvigniti želite vrednost nagrade. Nagrade so zaklenjene 180 dni od dodelitve in jih v tem času ni mogoče dvigniti.
• Če nič od navedenega ne velja, nam pišite pod tem člankom.

Glejte tudi: Vse o vplačilih in Kako vplačam USD?