Nehmen Sie sich eine Auszeit, wann immer Sie sie brauchen. Mit einem Timeout können Sie Ihre Anlageaktivitäten nach Ihren Wünschen pausieren.
Was ist ein Timeout?
Wir unterstützen Sie beim langfristigen Investieren. Manchmal ist es jedoch ratsam, eine Pause – einen Timeout – einzulegen.
Ein Timeout bietet sich an, wenn Sie impulsive Entscheidungen vermeiden, nach einem Verlust einen kühlen Kopf zurückgewinnen oder einfach eine Auszeit vom Markt nehmen möchten. Er hilft Ihnen auch bei der Befolgung Ihrer Buy-and-Hold-Strategie, denn wenn Sie eine Auszeit nehmen, fallen Sie nicht der Versuchung anheim, auf kurzfristige Marktschwankungen zu reagieren.
Um einen Timeout zu starten, kontaktieren Sie uns unter support@lightyear.com. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und angemeldet sind, können Sie auch die Kontaktschaltfläche in der App nutzen (zu finden unter diesem Artikel).
Wann kann ein Timeout hilfreich sein?
Es gibt zwei Situationen, in denen eine Auszeit sinnvoll ist:
Wenn Sie eine Pause von den Finanzmärkten brauchen
- Sie möchten eine volatile Phase aussitzen, ohne ständig an Ihren Entscheidungen zu zweifeln.
- Sie möchten nach einem Verlust einen kühlen Kopf zurückgewinnen und keine überstürzte Entscheidung treffen.
- Sie verfolgen eine langfristige Anlagestrategie und möchten sicherstellen, dass Sie nicht davon abweichen.
Wenn die Investitionstätigkeit anfängt, Ihr Wohlbefinden zu beeinträchtigen
Manche Warnsignale sollten Sie ernst nehmen. Wenn einer der nachfolgenden Punkte auf Sie zutrifft, könnte eine Auszeit helfen – setzen Sie sich mit uns in Verbindung:
- Sie investieren Geld, das für Miete, Rechnungen oder den Lebensunterhalt bestimmt ist
- Sie machen Schulden oder nutzen Kredite, um zu investieren
- Sie erhöhen Ihre Positionen, um Verluste auszugleichen
- Sie sind überzeugt, dass ein einziger guter Trade alles regeln wird
- Sie überprüfen Ihr Portfolio zwanghaft, auch nachts oder während der Arbeit
- Sie können wegen offener Positionen nicht schlafen oder vernachlässigen wichtige Dinge, um den Markt zu beobachten
- Sie fühlen sich niedergeschlagen oder ängstlich in Bezug auf Ihr Portfolio
Welche Auswirkungen hat ein Timeout?
Was Sie nach wie vor tun können:
- sich einloggen und Ihr Portfolio einsehen
- Ihre bestehenden Positionen verkaufen
- wie gewohnt Auszahlungen vornehmen
- von Dividenden, Aktiensplits und Kapitalmaßnahmen profitieren
- wichtige Mitteilungen von uns erhalten (Kontoauszüge, Benachrichtigungen, Warnungen zu Kapitalmaßnahmen)
Was Sie nicht tun können:
- neue Kaufaufträge erteilen
- Einzahlungen tätigen
- geplante Beiträge via Auto-Invest-Funktion im Rahmen Ihrer Investmentpläne leisten (diese werden bis zum Ende Ihres Timeouts pausiert)
- Marketing- oder nicht unbedingt notwendige Benachrichtigungen von uns erhalten
Wie lange dauert ein Timeout?
Ein Timeout bleibt so lange aktiv, bis Sie uns bitten, ihn aufzuheben – die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Ihren Timeout einzurichten, teilen Sie uns bitte mit, wie lange dieser ungefähr dauern soll. So sind wir besser bezüglich Ihrer Absichten im Bilde und können gegebenenfalls gezielte Rückfragen stellen. Sie können einen bestimmten Zeitraum festlegen (z. B. eine Woche, einen Monat, sechs Monate) oder das Ende offenlassen.
Wie dem auch sei: Sie entscheiden. Wenn Sie früher zum aktiven Investieren zurückkehren möchten, geben Sie uns einfach Bescheid, und wir beenden den Timeout.
Timeout aufheben
Wenn Sie wieder investieren möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@lightyear.com. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie auch die Kontaktschaltfläche in der App unterhalb dieses Artikels verwenden.
Wir heben Ihren Timeout innerhalb eines Werktages nach Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage auf.
Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Unterstützung benötigen
Wenn Sie sich Sorgen um Ihre eigene Situation oder um einen Ihnen bekannten Lightyear-Nutzer machen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@lightyear.com. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie uns auch über die App unterhalb dieses Artikels kontaktieren.
Wir behandeln jede Anfrage vertraulich. Wir helfen Ihnen, den richtigen nächsten Schritt zu finden, sei es einen Timeout einzurichten, Ihre Kontoeinstellungen anzupassen oder Sie an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Wir verbinden Sie mit dem Support, den Sie benötigen.