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Ich kann das gewünschte Instrument nicht finden

Wir haben die gefragtesten Instrumente bereits in unsere Plattform integriert, doch das ist erst der Anfang. Wir erweitern unser Angebot kontinuierlich um neue Instrumente – bleiben Sie also gespannt! Wir suchen fortlaufend nach neuen Instrumenten, die wir aufnehmen können. Gerne können Sie uns Ihre Vorschläge übermitteln – direkt über die mobile App oder Webplattform:

  1. Geben Sie den Namen oder Ticker in die Suchleiste ein
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Anfrage zu stellen

Was passiert, nachdem ich ein Instrument angefordert habe?

Unser engagiertes Team prüft regelmäßig das Kundenfeedback und stellt die gewünschten Instrumente nach Möglichkeit zur Verfügung. Die Aufnahme eines neuen Instruments in das Angebot unserer Plattform hängt von verschiedenen Kriterien ab. Nach einer positiven Entscheidung kann der Prozess noch einige Wochen in Anspruch nehmen. Wir prüfen hierbei unter anderem:

  • Wird das Instrument in einer Währung und an einer von uns unterstützten Börse gehandelt? Siehe Liste der Ausführungsplätze und Broker
  • Handelt es sich um einen von uns angebotenen Instrumententyp?
  • Wie hoch sind Ausführungsqualität und Marktkapitalisierung?
  • Kann unser Partnerbroker das Instrument bereitstellen?
  • Wie groß ist die Nachfrage bei unseren Kunden?
  • Darüber hinaus muss jedes Instrument gemäß den geltenden Vorschriften einer Komplexitätsprüfung unterzogen werden

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten kontinuierlich daran, die von Ihnen gewünschten Instrumente in das Lightyear-Portfolio aufzunehmen. Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Auswahl, um ein hochwertiges Portfolio zu gewährleisten. Unser Angebot hängt jedoch von den Möglichkeiten unserer Partnerbroker, den regulatorischen Anforderungen und unseren internen Qualitätsstandards ab.

Welche Instrumententypen können Sie nicht anbieten?

Derzeit können wir folgende Typen nicht anbieten:

  • ETFs, die an einer US-Börse notiert sind. Lesen Sie mehr unter Exchange-Traded Funds (ETFs)
  • Einige REITs
  • Contract for Difference (CFD)
  • Komplexe und strukturierte Finanzinstrumente
  • Instrumente, die nicht an von uns unterstützten Börsen gehandelt werden

Wie lange dauert die Prüfung meiner Anfrage?

Wir prüfen Anfragen in der Regel einmal pro Quartal, daher kann es einige Monate dauern. Nicht jedes angefragte Instrument kann hinzugefügt werden. Das hängt von den oben genannten Faktoren ab, deshalb können wir die Verfügbarkeit auf Lightyear nicht garantieren.

Wie erfahre ich, ob mein angefragtes Instrument hinzugefügt wurde?

Sobald ein von Ihnen angefragtes Instrument handelbar ist, informieren wir Sie. Sie erhalten einmalig eine Benachrichtigung, wenn es erstmals auf Lightyear verfügbar ist. Wir senden montags ein wöchentliches Update, aber nur, wenn in dieser Woche mindestens eines Ihrer angefragten Instrumente hinzugefügt wurde.

Wenn Sie die mobile App nutzen:

  • E-Mail und Push-Benachrichtigung: Jede Woche informieren wir Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, welche Ihrer angefragten Instrumente hinzugefügt wurden.
  • Karte in der App: Im Tab Portfolio zeigt eine Karte die neu hinzugefügten Instrumente. Darüber können Sie diese auch aufrufen, wenn Sie die E-Mail oder Benachrichtigung verpasst haben.
  • Sammlung Angefragte Instrumente: Im Tab Entdecken sehen Sie alle Instrumente, die Sie in den letzten 12 Monaten angefragt haben. Aufgeführt sind nur die, die jetzt handelbar sind. Die Sammlung erscheint, sobald mindestens eines Ihrer angefragten Instrumente hinzugefügt wurde.
  • Außerdem finden Sie im Tab Entdecken die Sammlungen Neue Aktien und Neue ETFs mit allen kürzlich hinzugefügten Instrumenten.

Wenn Sie die Webplattform nutzen:

  • E-Mail: Sie erhalten wöchentlich eine E-Mail mit einer Liste Ihrer angefragten Instrumente, die hinzugefügt wurden.
  • Um zu prüfen, ob ein Instrument hinzugefügt wurde, können Sie auch nach seinem Namen oder Ticker suchen. Außerdem können Sie unseren Aktien-Screener, Fonds-Screener, Anleihen-Screener und Krypto-Screener durchsuchen.
Hat dies Ihre Frage beantwortet?
Finden Sie nicht das, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

support@lightyear.com